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作者|韓小黃 來源|藍媒彙

從涉嫌分銷、虛假宣傳，到打造社交電商、S2b2C概念，貝店一路走來備受争議，卻始終能講好故事打動投資人。

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900元購正品“阿瑪尼”

“天貓3000 代購2000 ，貝倉900 ，正品保證全國聯保專場驗貨……”9月3日，貝貝集團旗下社交電商貝店的一則活動廣告出現在微信朋友圈、微信社群等地。 藍媒彙随即點開活動頁面發現，貝店App平台内名為“阿瑪尼/EMPORIO ARMANI”的品牌店鋪中，正在進行顯示特賣活動，原價2000至4000元不等的阿瑪尼手表以接近三折的價格進行出售，促銷價為800元-1000元不等。 藍媒彙嘗試進入頁面下單，平台始終顯示庫存充足。

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由于價格低廉又好搶購，有部分網友開始質疑商品的真僞，“900元買阿瑪尼手表，要是真的就見鬼了。” 而事實上，無論是針對此次活動受到的質疑，還是平台内其它商品，貝店方始終強調“确保正品，放心購買”。以美妝闆塊為例，頁面内顯眼位置标明“貝店自營”、“正品保證”、“過敏無憂”等标簽，但事實上點擊進入詳情頁之後，卻沒有任何關于正品保證的相關介紹。 對此，藍媒彙就阿瑪尼手表降價活動向貝店客服進行了相關咨詢，得到如下回應： 首先，關于阿瑪尼品牌店鋪售出的商品是否為正品，客服表示店鋪名稱為“阿瑪尼/EMPORIO ARMANI”，且支持專櫃驗貨，平台确保正品。 其次，關于專櫃無法提供驗貨的問題，客服表示：“賣假貨是愧對自己良心的，發現了平台就沒法做下去了，我們不會這麼做。”其進一步強調支持專櫃驗貨，專櫃開證明加蓋公章就可以作為退換貨的憑證。 最後，當被問及平台是否可以提供相關授權資料時，客服回應稱“貝店商品确保正品，貝店的工作人員和周圍的朋友都會購買平台上的産品……平台内有相關人員審核（資質），但這邊沒有顯示。”

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在藍媒彙提出的上述疑問中，貝店客服強調平台嚴格把關、支持專櫃驗貨、售假違背良心，但針對平台如何把關、專櫃無義務提供驗貨服務、品牌授權資質等問題，貝店方始終沒有作出明确答複。 對此，藍媒彙通過活動店鋪公示的商家營業執照，發現經營“阿瑪尼”品牌店鋪的公司為天津順千潤科技發展有限公司，啟信寶顯示該公司進出口詳情中的行業種類為“旅遊飯店”，跨境貿易電子商務類型為：“電子商務企業，電子商務交易平台，物流企業，支付企業，監管場所經營人。” 也就是說，該公司具備跨境電子商務交易的資質，但其與“阿瑪尼”品牌究竟有何關聯，平台方并未公示相關信息。

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深陷虛假宣傳漩渦

但針對貝店上的諸多入駐品牌，也并非全都不公示授權信息，但部分已公示的品牌授權合理、合法性卻值得商榷。 以進口化妝品為例，其中SK-2、雅詩蘭黛、蘭蔻等品牌店鋪公示的商家營業執照均為貝店（香港）有限公司，除此之外依舊未提供品牌授權證明。 而本土化妝品方面，也是“親疏有别”，藍媒彙發現歐詩漫品牌店鋪中特别标注了“戰略簽約品牌”，商家信息中也出具了品牌經銷授權書，允許該平台代理、經銷該品牌産品并确保授權正品，且允許後者合法使用品牌和産品的商标、圖片、文字等描述内容。

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而一個事實在于，公示材料中的授權期限已經于2018年7月31日到期，但截至藍媒彙發稿時該品牌商品仍在平台正常出售，隻不過大部分商品并非品牌方最新版本，貝店上所售化妝品多數與目前市面上銷售版本有所不同。 還以歐詩漫為例，貝店嚴選推出的398元歐詩漫珍珠白護膚6件套中的單品，目前在歐詩漫官網無法查詢到同款，産品保質期、産品描述也與目前市面流通版本存在細微差别。

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左圖為貝店商品詳情頁，右圖為歐詩漫官網商品頁 商品版本、品牌授權信息良莠不齊，平台内其它商品也深陷虛假宣傳旋渦。 黑貓投訴平台上，關于貝店的投訴量有60起，其中已回複59起，已完成35起，投訴量不算大，但完成度也不算高。 其中關于平台内一家名為GZUAN古鑽珠寶品牌店的一款黃金吊墜因缺斤少兩的問題，投訴量達到22次，大部分顯示已解決，但針對個别“假貨”投訴均因證據不足并未解決。 除此之外，盤旋在貝店頭上另一個備受争議的問題，就是平台的分銷策略。

藍媒彙了解到，貝店App的注冊方式屬于會員邀請制，需要通過填寫平台已有會員提供的邀請碼才可以注冊，成功邀請一個用戶可為自己增加1分的成長值，累計100成長值可以升級為店主，享受更多權益。 而提升成長值除了前期通過完善個人信息、關注公衆号等小部分增量之外，最快的方式就是購買平台提供的398元商品組合。平台顯示，升級店主後預計每月可賺897元，還可以通過自購或分銷商品賺取傭金。

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從分銷，到S2b2C

而這種疑似“拉人頭”和“入會費”的模式，曾遭到多家媒體質疑。 根據此前媒體的相關報道披露，“銷售貝店商品的傭金在10%-40%。賺商品傭金卻不是貝店最賺錢的渠道，諸多貝店店主在各大社交平台廣發貝店邀請碼背後，‘按人頭收費’才是貝店最賺錢的生意。” 對此藍媒彙通過微信咨詢了一位貝店企業服務商，表示希望咨詢品牌店鋪入駐事宜，對方要求先下載貝倉App，輸入邀請碼後“拉你進群”。而貝倉的會員權益似乎更加清晰一些，明确标明了不同等級的會員将享受不同的拿貨折扣，VIP5級可以9折拿貨，而升級攻略包括拿貨升級和邀請好友升級，但兩種方式的性價比差别過大，後者比前者升級速度快得多。

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上圖分别為貝店、貝倉會員升級介紹

也正是這樣的模式，才讓貝店及貝倉始終甩不開“微商分銷”的帽子。針對上述提到的各種問題，藍媒彙通過貝店App添加了名為“貝店【貝倉】官方團隊”的微信号，詢問關于品牌授權公示信息的問題，後者隻是不斷重複“打開貝倉，點右下角我的導師截圖給我”，截至發稿對品牌授權證書的問題始終未作出回應。而藍媒彙試圖通過電話、線上客服等其它方式聯系貝店方公關人員，始終未果。 即便如此負面纏身，貝店也始終是資本市場的寵兒。憑借社交電商概念，及S2b2C（廠家→小型分銷商→客戶）的模式赢得了資本的青睐。 今年上半年，新京報、騰訊科技等多家媒體披露，國内知名社交電商平台貝店完成8.6億元融資，高瓴資本、襄禾資本、紅杉資本、創新工場、高榕資本、IDG資本、今日資本等知名投資機構均有參與投資。

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而無論“會員邀請制”如何備受争議，其也在短時間内為平台帶來了大量的用戶增長，根據QuestMobile于今年1月發布的《中國移動互聯網2018年度大報告》顯示，2018年12月貝店MAU同比增長高達1837.3%。 今年7月20日，貝店姊妹版App“貝倉”正式上線，貝貝集團董事長張良倫表示因感受到“下沉市場對于品牌好貨和低價品牌貨源的需求，因此創立了貝倉。” 前者瞄準中端市場，後者瞄準下沉市場。顯然，貝貝集團想要從模式、受衆、供應鍊等各個環節入局電商下半場參與混戰，但在此之前平台需要甩掉的“帽子”似乎還有很多。

本文來源：AI藍媒彙

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