中國小康網訊 綜合報道 近日因網劇《慶餘年》上線超前點播的新模式，騰訊視頻與愛奇藝遭受争議，對此，騰訊視頻及愛奇藝視頻都做出了相關回應，但是網友們更關心“超前點播”這一方式會不會被取消，來看看雙方是如何回複的。

慶餘年超前點播3元一集

近日，網劇《慶餘年》熱播，然而播放平台騰訊視頻與愛奇藝引起部分網友巨大不滿。此前，兩平台在頁面内面向已購買VIP會員的用戶推出了額外支付3元/集或50元始終提前多看6集的付費方式，實現超前點播。有網友直言， “想錢想瘋了嗎？”，另有網友認為，自己的會員權益并未得到保障，沒有享受到會員應有的待遇。

雙平台回應超前點播事件

在三聲2019第四屆中國新文娛·新消費年度峰會上，騰訊視頻總編輯王娟表示“（騰訊視頻）對會員的告知、對他們的消費心理不夠體貼，這是我們的bug，是我們做得不好的地方。”

12月17日，愛奇藝副總裁、自制劇開發中心總經理戴瑩回應《慶餘年》超前點播争議，視頻平台的内容越來越多元，用戶的需求也變得更多元，“我們的初衷是想滿足用戶更多元的内容需求，但可能沒太做好，未來希望能更多考慮到用戶的心理，做好排播的設計和告知工作。”

早在12月14日，@人民日報 發布微評，批評視頻網站套路：從加會員免廣告，到付費看結局，再到花錢預點播，一些視頻網站的收費套路層出不窮，令人生厭。交易本是供需雙方自願選擇，随時更改收費名目有違契約精神。好内容永遠有市場，但不能忘規矩。消磨觀衆信任，必将引火燒身。

當晚，人民日報客戶端再發文《視頻網站套路層出不窮，吃相太難看》，痛批這一現象。全文如下：

視頻網站不安分的手再一次伸向用戶口袋。

影視劇制作需要資金投入，視頻網站通過會員購買、廣告售賣等方式獲利本無可厚非。但對于很多VIP用戶而言，購買會員就是為了能夠提前看到更多内容，雙方構成了消費契約，消費者的權益理應得到維護。

而VIP之外設置VVIP，額外掏錢才能享受超前點播，視頻網站是在制造焦慮誘發用戶消費。在此前購買VIP的協議中是否有這個約定？如果沒有标明，這種額外收費的行為，實際是對消費者權益的侵犯。

VIP“專屬廣告”的質疑已沸沸揚揚，一些視頻網站為何還敢于藐視用戶權益？為何一而再再而三地玩套路？面對輿論質疑面不改色？究其因，在此類消費的權益保護是否存在漏洞，值得社會各界和有關方面關注。

面對“不守規矩”的視頻網站，除了靠用戶用腳投票，是否應依法依規進行管理？多年來，視頻網站經曆了“野蠻”生長的發展階段，付費模式也漸漸被用戶所接受。但一些網站便因此抱着涸澤而漁、焚林而獵的心态來運作，長此以往毀掉的恐怕不隻是網站前途，還會殃及付費模式。

對待用戶缺少起碼的尊重，這樣的視頻網站不能慣。完善權益保護，讓侵權者付出代價才是治本之策。

點播付費曾令騰訊 一夜吸金千萬

《慶餘年》的主演張若昀和李沁等人都屬于娛樂圈中知名度超高的當紅明星，顔值很高且演技飽受好評，再加上一衆演技爆棚的配角，這部電視劇不出意料的火了，成為當下必追劇之一。

慶餘年》的更新是每周一到周三更新，而新推出的播放形式就是差評最多的“點播”！意思就是在周三更新過後，VIP可以付費在點播6集，也就是說可以多看6集了，但是需要二次收費！

雖然看似是可以多看6集了，但是實際上卻是對觀衆二次收費，畢竟很多網友就是為了追劇才開的會員，而現在卻在會員上面又多了一個“點播”，從而引起很多網友的吐槽和不滿。

當然，“點播”操作也并非第一次出現，在肖戰和王一博主演的《陳情令》走紅時，開播平台就憑借“肖戰和王一博”太受歡迎而上演過這樣“作死”的操作，而如今《慶餘年》火了，該操作就又來了。

網播作品也是開始走入會員 付費、會員、非會員三個檔次了，網友們也是各種吐槽這樣的操作，畢竟這樣的操作非但影響熱播劇的口碑和收視率，更是會讓觀衆大規模流向盜版，得不償失。

網友起訴愛奇藝超前點播方式

圖1

近日，因會員看 #慶餘年# 還需付費，知乎法律話題優秀回答者 @吳聲威wsw 準備起訴愛奇藝“超前點播”。（圖1）

他在問題下提到（圖 2）：「相信很多人和我一樣，曾經是沖着可以不看廣告、可以提前看劇、可以免費觀看電影才買了會員……隻是我比較好奇，用戶購買會員的時間都是分布在每一天，會員到期時間更是分布在每一天，每一分每一秒。

圖 2

愛奇藝是如何做到，完美銜接所有用戶的前會員合同義務和後會員合同義務，這真是合同法領域的一個值得我觀摩和學習的地方。于是我翻找了《愛奇藝的 VIP 服務協議》，才發現，哪有什麼銜接，無非就是『我不要你覺得，我要愛奇藝覺得』。」

知友【王瑞恩】也在回答中解讀了《愛奇藝 VIP 會員服務協議》（圖 3）：愛奇藝的用戶協議，有多處涉嫌免除自身責任、加重用戶責任的情況，但最要命的還是這一條：愛奇藝有權基于自身運營策略變更全部或部分會員權益、适用的用戶設備終端。

圖 3

這都不需要翻譯了，就是這個意思：會員權益不是你覺得，是愛奇藝覺得，今天它這麼覺得，明天他可以那麼覺得。今天他告訴你，會員可以免廣告、可以搶先看，明天要是有哪部劇火了，會員權益也可以變更一下，可以換個姿勢再薅一點羊毛。

因為合同裡白紙黑字寫着了，而且用戶已經同意協議裡相關約定不是格式條款、不會『以愛奇藝未盡到合理提示義務為由而聲稱協議中條款非法或無效。』

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