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支付寶每次打滴滴都要手機号嗎

生活更新时间:2025-02-09 02:26:11

河北新聞網訊（見習記者解楚楚）近日，邯鄲大名滴滴代駕司機申先生向河北新聞網《陽光理政》平台反映，補辦新的身份證後，遲遲無法通過支付寶平台的人像驗證，導緻無法從業近兩個月。記者通過采訪了解到，一旦身份證信息進行更新，支付寶人像驗證會将所掃描到的最新人像信息與公安部所更新的身份證信息重新進行比對，而這個過程一般需要1至3個月，在此期間可能導緻人像驗證無法通過。

支付寶每次打滴滴都要手機号嗎（身份證支付寶人像驗證太慢）1

申先生無法通過支付寶人臉驗證。申先生供圖

補辦身份證後無法通過支付寶人像驗證已無法從業近倆月

申先生是邯鄲市大名縣人，長期在北京做滴滴代駕工作。2018年12月底，他的身份證不慎丢失。幾天後，申先生回到戶籍所在地大名縣城關派出所補辦了身份證，并于2019年1月底順利拿到新的身份證。因申先生的工作要求，需要他每隔半年在支付寶人像驗證平台進行一次身份認證。申先生拿到新的身份證後，再次在支付寶平台進行人像驗證時，卻多次顯示無法識别，因此他無法繼續從事代駕工作。

直到現在，近兩個月時間過去了，申先生還是無法通過人像驗證。“支付寶無法驗證我的信息，我也無法從業快兩個月了，妻子和兩個上初中的女兒都在老家，全靠我的這份工作維持。是我的身份信息有問題嗎？支付寶到底什麼時候才能通過我的認證呢？”申先生很苦惱。

支付寶：需1至3個月重新比對人像無捷徑可走

記者就申先生的問題咨詢了邯鄲市公安局戶政管理處。工作人員表示，申先生在當地派出所補辦的新身份證後，關于他的身份信息會當天直接上傳至邯鄲市公安局的内部系統，并在1至2個工作日内上傳到公安部信息庫。“公安部信息庫中的個人身份信息與支付寶、銀行等各大機構的信息是相通的，一旦信息發生更改，各機構的信息也将進行更新。”該工作人員說。

記者随後咨詢了支付寶人工客服，工作人員表示，申先生重新辦理身份證後在支付寶平台進行人像驗證時，支付寶平台會掃描申先生當前的人像信息，并與公安部更新的身份信息進行重新比對。“這個比對的時間會根據全國身份證數據更新的密集程度而定，一般在1至3個月時間内完成。目前，支付寶人像驗證尚無綠色快速通道，建議申先生再耐心等一段時間。”工作人員說。

申先生稱：“支付寶人像驗證1至3個月的速度實在太慢了，希望平台可以提高效率，加快辦理進度。”

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