“千裡之堤，潰于蟻穴。”

“一針不補，十針難縫。”

“盲人摸象”

“牽一發而動全身”

“不要把所有的雞蛋都放在同一個籃子裡。”

“馬太效應”

“頭痛醫頭，腳痛醫腳。”

“隻見樹木，不見森林。”

......

這些我們耳熟能詳的語句，你能發現它們之間有什麼共同點嗎？

它們都是在描述複雜系統中部分與整體之間的關系。系統是複雜的，但有些底層的關鍵部分，如果加以改造，或者讓系統更加順暢，又或者讓系統潰敗。這個關鍵部分就是複雜系統的——“杠杆點”。

如果我們能抓住系統原理，就可以在恰當的地方施加幹預測試，從而獲得期望的轉變。反之，關注複雜系統中的關鍵節點，可以避免整個系統的潰敗。

系統不僅僅指手機的編程系統，它可以是我們的身體、我們的社交圈子、社區、公司，或者是一個國家。他們都是複雜的系統，我們見過太多因為關鍵節點的忽視而導緻潰敗的案例。比如不重視睡眠或者飲食，身體系統受到不可逆的損傷；朋友中與某個人翻臉，可能導緻自己被孤立；公司某項發展戰略失誤，錯失商機，關門大吉；國家不發展軍事，越富有越容易被壞人“盯上”。

理解系統如何運轉是我們看清事物本質的基礎。

系統有三個構成要件：要素、連接、功能或目标。三個要件缺一不可，且三個要件之間互相緊密連接。一句話解釋就是，要素根據連接方式産生行為，達成系統的目标或功能。

要素是人們關注一個系統最先看到的和觀察到的，但想把一個系統中所有要素羅列下來确實極其困難的。而且要素變化對系統來說改變不會很多。比方說一支球隊是一個系統，球員和管理層是系統的要素。把所有球員和管理層換一遍，系統還在（球隊成績可能會變好或者變差）。我們的身體系統，每隔三個月我們的細胞都會更新至少一遍。細胞全更新一遍，我們就不是我們了嗎？顯然我們還是我們，系統還在。

所以說要素不是系統最關鍵的部分，但卻是我們最直觀能看到的部分。并不是說要素一點都不重要，比如在國家系統中，獨裁的元首是要素之一。更換元首會對系統産生很大的改變，這會引起系統第三個要件功能或目标的改變。

再說連接方式，它是系統間各要素運轉的紐帶。是最容易改變的部分，也是最容易對系統産生影響的部分。我們想要解決問題，可以從改變連接方式入手。比如團隊積極性不高，因為薪資是固定的，多勞不會多得。那麼改變薪資方式為按勞分配，員工的積極性自然就調動起來了。

最不顯眼和最不容易看到的就是系統的功能或目标，它卻最能改變系統整體的行為。比如球隊這個系統的要素和連接方式不改變，改變目标。不要赢球，輸球就可以。那麼系統就會産生翻天覆地的變化。這就是功能和目标對于系統的意義。不過，我們不讨論這個部分。大部分同類系統的功能或者目标都是相似的，沒必要去改變。公司都想賺錢和基業長青；身體都想保持健康和活力；國家都想要經濟快速發展、科技領先、軍事有威懾力等等。

我們着重說下系統三要件中的要素和連接方式，他們會對我們看清事物本質有很大的幫助。

系統中的要素去分類可以分成有形的、無形的；短期的、長期的；固定的、變動的等等。但無論如何分類，有兩個關鍵的要素是所有系統都會注意的，那就是存量和流量。

存量好比一個浴缸裡的剩餘水量，它可以表示資産、信譽等等會變化的量。流量有流入量和流出量。流入量好比一個水龍頭往浴缸裡注水，流出量好比浴缸下的漏水孔。

學過初中數學的同學都清楚。當流入量＞流出量時，存量會變多；當流入量=流出量時，存量不變化；當流入量＜流出量時，存量減少，直至為零。家庭理财也好，公司經營也好，都是在想辦法控制流入和流出量之間的差值。

理解流量和存量有什麼用呢？

小傑女友突然提出了分手。小傑以為是因為前天父親節沒給女友買禮物，女友才選擇分手的。小傑覺得女友簡直不可理喻，覺得女友太小題大做了。如果小傑懂得流量和存量關系時候就能理解。女友的不滿情緒就是存量，各種節日的疏忽讓存量暴增，而且沒有打開漏水孔。女友的不滿存量積攢到一定程度，自然就爆發了。如果在存量不滿同時，學渣男浪漫一些，甜言蜜語、噓寒問暖、禮物送一送，約會多一些，女友的不滿存量就不會溢出。相反地，暖男、渣男都比直男更懂得如何用“流量”來管理“存量”。

流量和存量大家都好理解。牛人之所以看問題深刻，他們比常人更加關注的是連接關系。

連接關系大緻分為因果鍊、增強回路、調節回路、滞後效應四種。

系統中兩個要素之間的互相作用，就産生了因果鍊。誰是因、誰是果。簡言之誰是自變量，誰是因變量。以家庭理财為例，收入是因，存款餘額就是果。支出不變情況下，收入的增加會讓存款變多，反之存款減少。這就是最基本的兩個要素之間的因果鍊。

也有一種情況是因果鍊的因和果不是那麼清晰。因的增大，導緻果的增大；果的增大反之作用于因的增大。就好像人們常說的，強者恒強、帕累托定律、馬太效應等等。這類連接方式我們成為增強回路。與之對應的，因的減少，導緻果的減少；果的減少反之作用于因的減少，這就是負增強回路，也就是我們說的惡性循環。

兩個例子理解一下增強回路和負增強回路。

某地某個商人很重視誠信，他的生意越來越好。生意越來越好，知道他誠信的人越來越多。城裡一提起誠信的都知道他，他的生意就更好了。這是增強回路。

某同學學習興趣弱，導緻成績差，成績差又讓學習興趣更弱，更弱的學習興趣讓他放棄了學習。負增強回路在我們生活中比比皆是。

兩個例子，再往後推演。我們會發現，商人的聲譽達到頂端，生意很大。但是這個城市的生意規模就那麼大，想取得更好的生意出現了瓶頸。貿然進軍外地，自己在本地的誠信可能沒有那麼有優勢了。商人生意規模的增長似乎停止了下來。

某同學成績已經一塌糊塗了，所有人都對他不抱期望。覺得他也就是考0分的水平。結果他考試能考20分了，觸底反彈了起來。

這就是連接關系中的調節回路。之前我們說過，任何事物的指數增長都是理論上的，不可能永遠的指數增長（包括很嚣張的傳染性病毒）。指數發展總會遇到天花闆，把增強趨勢壓平。（參考數學模型中的邏輯斯蒂曲線）這就是調節回來起了作用。我們可以理解為物極必反，否極泰來。

如果一些要素之間的相關作業關系是有時間差的，我們稱之為滞後效應。好比某項公司改革剛啟動，業績就大漲。這是不符合常識的，所以領導說多虧改革才讓業績變好是不對的，後面可能業績還會掉下來。改革和效果呈現就是典型的滞後效應。

相信大家已經了解了系統中三要件中的要素和連接關系。了解這些對我們來說有何用處呢？就像我前文所提到的，當我們使用這種模式去思考複雜問題的複雜系統時候，能很快地感受到要素和連接關系的相互作用。一是能很好地了解系統運轉的原理；二是可以改變要素和連接關系讓系統運行更加順暢。

初級管理者管理要素，高級管理者管理連接關系，頂級管理者管理系統。

總結：變量、因果鍊、增強回路、調節回路和滞後效應，這五塊“積木”，是搭建所有複雜系統的基礎。當你遇到問題時，其實所有的解決方案都藏在這五塊“積木”裡。

分析問題的時候，記住五個關鍵步驟：

一是找到核心存量。

二是找到關鍵因果鍊。

三是找到增強回路。

四是找到調節回路。

五是考慮滞後效應。

然後，看看問題到底出在哪一步，你可以采取哪些措施，改變哪些連接關系？做到這些，你就真正擁有了洞察力。當然，這并不容易，需要你日複一日地思考、練習。

随之我們思考和練習的增多，很多相似的要素和連接關系就可以快速知道，這無疑讓你更快的發現系統的開啟之匙。如何知道我們思考的連接關系是否符合邏輯和真實情況，這就是馬斯克等大佬常說的第一性原則，它藏在基礎學科的基礎知識中。

這也是為什麼我想分享很多跨學科知識的原因。

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