買房入住後，物業好壞非常重要，好的物業能讓我們安居樂業。每個月繳納的物業費你知道去哪兒了嗎？每個月繳納了這麼多的物業費，你知道小區物業的職責有哪些嗎？哪些事情你可以找物業解決你造嗎？

一、小區物業管理的職責有哪些？

1、發生安全事故時，物業公司在采取應急措施的同時應當及時向有關的行政管理部門報告，協助做好相關的救助工作。

2、負責對小區實施綜合一體化管理在物業管理業務方面接受公司客戶部、工程部、警衛部等部門工作的指導和監督。

3、管理調配人員，保持各崗位的工作分工與協作。

4、制定并設施設備的保養維修計劃，定期對小區内所有的公共設施和設備如供水、供電、消防、環保、機電設備、通訊、路燈、園林綠化、排水、車輛等實施維修養護并配置相關的管理人員。

5、負責業主單元的裝修審批，協調違章處理和落實。

6、負責開展豐富多彩的社區文化活動。

7、負責日檢、周檢工作，并做好記錄，接受開發商和本公司、業主、物業使用人和業主委員會的監督檢查。

8、小區的安全防範、消防管理工作；配專職護衛人員，24小時值勤承擔門衛盤查外來人員及通出車輛等任務,确保小區安全。

9、協調供水、供電、供氣與物業管理有關部門的關系，有效開展工作。

10、理順關系、協調各方。協助配合街道居委會，派出所、政府相關能部門管理好小區的治安、流動人口、消防、車輛、通訊等工作。

11、維持業主的合法權益，并提供必要的有償服務，努力為業主排憂解難。

二、物業管理費包括哪些費用？

1、管理、服務人員的工資和按規定提取的福利費

屬人員的費用，包括基本工資，按規定提取的福利費、加班費和服裝費。

2、公共設施、設備日常運行維修及保養費

1、公共建築(如過道、門廳、樓梯及道路環境)内的各種土建零修費；

2、給排水日常運行、維修及保養費；

3、電氣系統設備維修保養費；

4、燃氣系統設備維修保養費；

5、消防系統設備維修保養費；

6、公共照明費；

7、不可預見費；

8、易損件更新準備金。

3、綠化管理費

指小區環境綠化的養護費用，包括：綠化工具費、勞保用品費、綠化用水費、農藥化肥費、雜草清運費、景觀再造費。

4、清潔衛生費

包括清潔工具、勞保用品、衛生防疫殺毒費、化糞池清掏費、垃圾外運費和清潔環衛所需之其他費用。

5、保安費

對封閉式小區公共秩序的維持費用。不是封閉式小區不能收保安費。包括：保安器材裝備費(保安系統、保安器材等)；保安人員人身保險費(如每年投保2萬元人身意外傷害險，保險費率為4‰)；保安用房及保安人員住房租金(如保安用房按每人8平方米計算，住房月租金為8元/平方米)。

6、辦公費

交通費(車輛及保險維護費用)、通訊費、低值易耗辦公用品費、書報費、廣告宣傳社區文化費、辦公用房租金(含水電費)、其他雜項等。

7、物業管理企業固定資産折舊率

固定資産包括：交通工具、通訊設備、辦公設備、工程維修設備、其他設備等。固定資産平均折舊年限一般為5年。

8、利潤

利潤率按各地物價主管部門根據本地區實際情況确定，一般普通住宅小區平均利潤率不高于社會平均利潤率為上限。

9、法定稅費

法定稅費指按現行稅法物業管理企業在進行企業經營活動過程中應繳納的稅費。物業管理企業享受國家對第三産業的優惠政策，應繳納的稅費主要是兩稅一費：營業稅、城市建設維護稅、教育附加費。

以上就是關于小區物業管理的範圍、職責以及繳納的物業費的用途和範圍。作為業主，我們每個月繳納了一定金額的物業費，我們應該知道它用在哪裡，是否用到位了，應該了解我們的享有的基本權利。

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