河北共産黨員網訊(記者 崔利傑)目前，國内電信三大運營商提供的手機來電顯示都是收費項目，但對來電号碼隻收費不保真不擔責引發用戶質疑：電信詐騙如此泛濫，既然運營商收費了，為什麼就不能保證來電号碼的真實性?

除部分贈送，一般都需支付6到10元來電顯示費

資料圖

每月6元、10元的手機“來電顯示費”看似不高，因為是剛需，大多數手機用戶都會開通“來電顯示”服務，記者采訪發現，目前除高資費的套餐贈送來電顯示費外，許多套餐單獨開通“來電顯示”功能需每月額外付費10元，相當于購買了100M的手機流量“加油包”。

石家莊市裕華路一家河北移動網上營業廳内，記者看到，“主叫顯示”業務的資費标準為每個月5元。随後，記者緻電10086客服熱線，工作人員表示，用戶每月所定的流量套餐、除了4G套餐包含“來電顯示”服務外，幾乎都要收取來電顯示費，資費6元到10元不等。

用戶被騙百元話費，來電号碼真實性令人憂

盡管用戶為“來電顯示”付了費，但“來電顯示”的真實性令人擔憂。10月10日，石家莊市民馮先生接到一個顯示為10000号碼的電信客服，說是給馮先生免費提供2G升4G的手機網速升級服務，随後馮先生按照短信提示一步步操作，100元手機費被迅速劃走。馮先生說，之所以會受騙，很大原因是自己對顯示為10000的電信客服和短信給蒙蔽了。

既然收費，就該保證來電顯示的真實性?

如今電信詐騙泛濫，類似“110、10086”這樣電話也不能輕易相信。“詐騙分子利用這些号碼通過手機去騙人，難道和手機運營商毫無關系嗎?”河北手機移動用戶陳先生對來電顯示出現的虛假電話表示不解，他認為，移動、聯通、電信三大運營商，既然收取用戶來電顯示費，就該保證來電顯示的真實性。

河北一家電信營業廳的劉經理告訴記者，目前，三大運營商對境外詐騙電話的封堵已經有了一定進展，從技術角度講，運營商有能力通過技術手段更好地攔截篡改主叫号碼的詐騙電話。值得注意的是，在“來電顯示”的詐騙案中，運營商往往并不擔責，遭改号電話詐騙的用戶往往隻能自擔損失。

中國移動10086客服人員也表示，有不法分子買的改号軟件、僞基站，通信部門沒有處罰的權力，僅依靠通信公司的力量是不夠的。

律師：運營商收取“來電顯示費”就該擔責

用戶遭遇電信詐騙，真的和電信運營商毫無關系嗎?河北姜鐘律師事務所趙桦律師表示，運營商收取“來電顯示費”後就應承擔相應的法律責任。

趙桦分析稱，作為‘來電顯示’服務中提供的呼叫号碼，應當符合準确、安全的要求。如果電信運營商有能力從源頭識别、攔截篡改的号碼，但卻由于自身原因疏忽或怠于履行應盡的義務，電信運營商則存在過錯，其過錯與用戶遭受詐騙的财産損失具有因果關系，應當承擔相應的賠償責任。

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