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已領取實體社保卡的人員，可通過“河北人社”APP和支付寶、微信、工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、郵儲銀行、農聯社手機銀行客戶端等多渠道申領電子社保卡。

（一）“河北人社”APP：登錄後，點擊“電子社保卡”欄目，按照提示進行申領。

（二）“支付寶”APP：依次點擊“卡包”—證件—“社保卡”，按提示完成電子社保卡的簽發。

（三）依次點擊“我”-“支付”，進入“城市服務”頻道，點擊“電子社保卡”選項，按提示完成電子社保卡的簽發。

（四）工行：登錄手機銀行，搜索“工銀e社保”—點擊“電子社保卡，按提示完成電子社保卡簽發。

（五）農行：登錄後，依次點擊“全部”—“生活”—“政務民生”—“電子社保卡”，按提示完成電子社保卡簽發。

（六）建行：登錄後，依次點擊“我的-證件-電子社保卡-電子社保卡簽發”，按提示完成電子社保卡簽發。

（七）中行：注冊登錄後，選擇所在的城市，依次點擊“生活”-“本地專屬”-“電子社保卡”進入頁面，按提示完成電子社保卡簽發。

（八）郵儲：注冊登錄後，依次點擊 “生活”- “電子社保卡”進入電子社保卡簽發頁面，按提示完成電子社保卡簽發。

（九）河北農信：登錄手機銀行，主界面點擊電子社保卡、點擊領取電子社保卡，按提示完成電子社保卡簽發。

(十)親情号添加：“電子社保卡”—“卡面服務”—“全國服務”—“專題服務”—“親情服務”；支付寶：“電子社保卡”—“我的”—“親情服務”。

常見問題解答

（一）未辦理實體社保卡的人員，請先辦理實體卡并激活後，再選擇上述簽發方式申領電子社保卡。

（二）老人和孩子沒有微信的，可以使用親情服務為他們申領（需老人孩子在場進行人臉驗證）。微信城市服務→搜索證件→電子社保卡→卡面服務→親情服務→添加親情賬戶。

（三）社保卡實體卡處于挂失、鎖定狀态，電子社保卡能否允許繼續使用？社保卡實體卡在挂失、鎖定、注銷狀态時，電子社保卡不可使用，隻能解除關聯。

（四）電子社保卡的密碼和實體社保卡的密碼有什麼關聯？申領電子社保卡時需要單獨設置電子社保卡密碼，該密碼和實體社保卡密碼沒有任何關聯，相互獨立，各授權渠道APP電子社保卡密碼共用。

（五）電子社保卡的密碼如何修改或重置？ 各授權APP渠道上均提供了電子社保卡密碼修改及重置功能，在授權渠道APP上打開電子社保卡密碼修改窗口，填寫原密碼及新密碼後即可修改。忘記密碼可進行密碼重置，電子社保卡密碼修改或重置後，在所有授權渠道APP上同時生效。

重要提醒

1.電子社保卡可通過多種方式申領，請廣大群衆根據自身實際自主選擇申領方式；

2.申領電子社保卡可通過智能手機按提示自主辦理，不必到現場，避免人群紮堆；

3.電子社保卡申領過程中無需下載安裝任何除人社部門、銀行APP、微信、支付寶以外的軟件，請廣大群衆提高警惕，避免上當受騙。

4.近期社保卡網點辦事人員較多，如無急需，請廣大群衆盡量錯峰辦理；

5.廣大群衆在辦理電子社保卡過程中遇到問題，可與區人社局或各鄉鎮社保卡基層服務網點聯系、咨詢，區人社局88035883、 88031583

編輯制作/王燕

來源/區人社局

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