楚天都市報6月13日訊(記者汪亮亮)網上數萬元的瑞士名表到底是真是假?網購的名表需要維修保養,實體店萬一不認該咋辦?别擔心,京東有一批修表匠,網購名表也能享受實體店服務。13日,記者在618大促期間走進京東的鐘表維修工作室。
工作室位于武漢新洲的京東亞洲一号倉。工程師熊師傅戴着指套,正給一塊浪琴女表檢測走時,“客戶說表走快了,用京東物流把表發回到這裡。”一台類似于醫院心電儀的機器,很快檢測出這塊表走時稍快。
“機械表走時并不穩定,家庭環繞影院、手機、電腦都可能讓表染磁,從而走快。” 熊師傅說。在給表消磁後,這塊表走時恢複正常。
90後的熊師傅其實是一家大型鐘表服務商的工程師,自從其所在公司與京東合作後,他就常駐京東了。
“這家公司擁有諸多瑞士手表專業維修資質,能跟京東合作,也是雙方對對方高度認可的一種體現。” 京東集團華中區相關負責人說。
該負責人介紹,消費者買了瑞士名表,需要維修保養,往往得發往上海、北京,耗時1個月甚至3個月。如果在京東上購買,隻用聯系京東客服,把手表返回到京東售後維修部門就行,1-2天就夠了。
一塊機械表裡面有近200個零件,又小又密,有的小到要戴上8倍的放大鏡,才能看清操作。但這難不倒心細又眼尖的熊師傅。
他能用針頭一樣細的鑷子,1分鐘夾起100多個比米粒還小的鋼珠。而這隻是他6年前當學徒面試的合格線,如今更能用一根比頭發絲還細的點油筆給手表機芯保養點油,“隻能點1/3~1/2滴,多了少了都不行。”
熊師傅在工作室裡,平均每周保養維修60多隻表。今年5月,京東上線“服務 ”功能,不管消費者是否在京東購買的商品,都可以在這裡找到相關安裝、維修、清洗保養等服務,範圍覆蓋家電、手機、家居、數碼、辦公産品等。鐘表作為特色服務項目也包含在内,即便不是在京東上買的表,也可以通過京東售後寄到這裡維修保養。
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