日前的六月補丁星期二活動日中,微軟面向所有 Windows 10 功能更新發布了累積更新,其中 Version 2004 獲得 KB4557957,Version 1903/1909 獲得 KB4560960,官方并沒有羅列已知問題。現在,有用戶反饋升級這些累積更新之後出現打印機故障,以及程序無法打開和卸載的問題。
打印機故障
根據 Reddit 社區和微軟Answer 網站以及其他論壇的用戶反饋,KB4557957 和 KB4560960 均會導緻打印機故障。
一位用戶反饋道
有人在安裝最新的 Windows更新之後出現了打印機問題嗎?我的理光打印機在升級之前是正常的,但升級後出現了好多問題。更改打印機驅動貌似能夠解決這個問題,但是要在如此多的客戶端上再部署驅動就非常痛苦了。
随後在這個帖子下,其他用戶也确認存在這個問題。在微軟 Answer 網站上有用戶寫道:“ 在安裝這個更新之後,文檔會在打印列表中閃現,然後就消失了。卸載這個更新之後就解決了這個問題。”
目前受影響的主要是理光的打印機,不過也有用戶表示 Brother 和 Canon 品牌的打印機也出現了這樣的情況。卸載累積更新後,一切都會恢複正常,你可以通過以下步驟來完成。
1.打開 "設置">"更新與安全">"Windows更新"。
2.點擊'更新曆史'鍊接。
3.在'卸載更新'選項上選擇,并選擇要删除的KB。
部分程序無法打開和卸載
值得注意的是,本次累積更新還出現了其他問題。在其他的帖子中,表示在升級 Windows 10 KB4560960 更新之後,部分應用程序無法打開或者卸載。系統會提示:“找不到*.exe "的錯誤。确保你輸入的名稱正确,稍後再試。”
修複這個問題的步驟是
1.打開注冊表編輯器。
2.導航到以下位置。
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Image File Execution folder.
3.重命名不能使用的應用程序的文件夾。例如,将winword.exe重命名為backupwinword.exe。
如果你已經安裝了累積更新,并且遇到了問題,那麼最好的解決方法就是按照上述步驟卸載補丁。
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