海康威視監控系統在實際操作過程中，我們還會遇到這樣一個問題，硬盤錄像機（NVR）在添加攝像機（IPC）時，通道管理會出現感歎号，感歎号提示未知錯誤/用戶被鎖定。遇到這種情況蓋怎麼辦呢，請看下文。
問題的原因有三個方面：硬盤錄像機（NVR）與攝像機（IPC）設置的密碼不一樣；網絡參數不對；添加的是第三方攝像機。
解決辦法：
1. 删除通道管理中未添加成功的攝像機
2. 網絡配置-基本配置中修改錄像機IP或者将攝像機斷電重啟
3. 通道管理-IP通道中再用自定義添加方式添加攝像機，添加時管理員密碼為攝像機密碼。
注意：請及時關注通道欄的"狀态"，如果出現黃色三角感歎号，可點擊查看錯誤，根據錯誤提示修改參數，用自定義添加方式添加攝像機。
如果是第三方攝像機：
1、勾選提示錯誤的通道，點擊【删除】。
2、聯系第三方廠家确認攝像機的IP地址(要跟錄像機在一個網段），onvif協議，onvif管理端口号和攝像機的用戶名、密碼(如攝像機無密碼，請先設置攝像機的密碼為12345)。
3、在通道管理—通道配置界面，點擊自定義添加，輸入攝像機的參數進行添加。
注意：
1.新版本IPC初次使用需要激活，IPC未激活就添加到NVR上也會出現未知錯誤現象。如果通過NVR激活失敗，可以先修改錄像機的IP 地址以後重新激活或者直接用電腦SADP軟件激活嘗試。
2. 若錄像機是非激活版本的，建議先升級到最新版本再按照上述步驟添加。
3.賬戶被鎖定時，可以通過IPC斷電重啟或者修改錄像機IP地址來解鎖當前鎖定。如果IPC已經被添加到NVR，由于自動重連機制的原因，會導緻IPC一直被鎖定，需要先将NVR中的IP通道删除。具體操作方法和未知錯誤一樣。
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