新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 日前,“新安幫幫團”記者接到今日頭條用戶吳先生反映,自己在淮南網雲小鎮購買了一套房子,開發商給安裝的太陽能熱水器一直無法使用,通過小區物業向開發商反映了一年多,也沒有人來解決問題。
吳先生家住在淮南農村,農閑時便帶人到工地做幹木活,憑着多年打拼積攢了一些錢。2018年底,吳先生和妻子商量準備搬進城裡住,随後夫妻倆看了淮南市的樓盤,最後考慮到網雲小鎮樓盤的地理位置和房價比較合适,便首付購買了該小區一套房子。
“開發商統一安裝太陽能熱水器,太陽能平闆在陽台外面,熱水桶在陽台裡面。”吳先生說,他一年前拿到新房開始裝修時發現,太陽能平闆與熱水桶之間沒有管子連接,就通過安徽南山物業有限公司淮南分公司網雲小鎮物業服務中心人員向開發商反映,希望能把管子連接上,但負責樓宇的“網雲管家”回複稱,開發商那邊一直找不到人安裝。但一直等到新房全部裝修好,吳先生也沒有等到開發商找人來接管子。
2022年6月,吳先生不想在住進新房後再去砸牆打孔接管子,就在搬進新房的前幾天,自己花費300多元找人接上管子。“我們在接之前到鄰居家看,原樣把管子給接上,共接2根管子,分别約2.5米長,卻不知道是什麼原因,太陽能出來的水是常溫水。”吳先生說,能聽到自來水往桶裡進水的聲音,可不管太陽能平闆曬多長時間,打開熱水閥門,出來的水都不熱。因自己找不到原因,隻好求助“網雲管家”,結果答複仍是找不到人來給安裝。
吳先生告訴“新安幫幫團”記者,好在裝修時安裝了一個燃氣熱水器備用,否則在家洗澡真是個問題。吳先生說,搬進新房裡本是件開心事,但因陽台上的太陽能熱水器成擺設,讓夫妻倆很是煩心。
7月26日,記者聯系到安徽南山物業有限公司淮南分公司網雲小鎮物業服務中心,前台工作人員得知情況後給了記者一個電話,讓記者聯系淮南雲創置業有限公司管關部負責人,随後,記者又将吳先生的情況反映給管關部負責人。該負責人稱将安排人去查看,如果沒有接通,會安排專人去接通。
新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 張安浩
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