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作為職場奮青
每個人都想擁有自己“不可複制”的能力
作為老闆
都希望員工有才能、有創意、有想法
但是,願望往往都是美好的
在現實職場生活中
不管是員工還是老闆都會遇到一些瓶頸問題
那麼如何突破這些瓶頸?
答案就是魚骨圖!
01
什麼是魚骨圖?
魚骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發明,這是一種發現問題“根本原因”的方法,它也可以稱之為“Inhikawa”或者“因果圖”。
02
魚骨圖的三種類型
A、整理問題型魚骨圖(各要素與特性值間不存在原因關系,而是結構構成關系)
B、原因型魚骨圖(魚頭在右,特性值通常以“為什麼……”來寫)
C、對策型魚骨圖(魚頭在左,特性值通常以“如何提高/改善……”來寫)
03
那麼這個魚骨圖如何畫呢?
首先舉個最通俗易懂的例子:減肥
小A是個胖妞,天天喊着減肥,但是天天大魚大肉,飲食作息無規律,不愛運動,能躺着絕不坐着,能坐着絕不站着,最終減肥的夢想一天天被擱置,體重反增無減。減肥失敗的原因,我們可以整理出以下表格:
如果我們把原因這樣分類,引起我們的重視,那麼将來還是重視不起來。至少我看到太淩亂,如果分析不透,我們也就出不來有效的措施,今天給大家分享一個好的管理分析工具,就是魚骨圖。同樣的事情,魚骨圖的效果更清晰。
做成魚骨圖之後,原因和對策就很明顯了,但是還不夠,還需要更加細化和量化,把每一個主要因素和分子因素都細化、量化,就解決問題了。
04
我們如何畫魚骨頭?
1、首先畫一條主幹骨及魚頭
2、将要解決的問題寫在魚頭之上
3、接下來要為這條骨頭加工畫大骨了,一般畫六條大骨,與主骨呈60度角。這六條大骨就是分析問題的六個方面
4、召集會議,針對問題,利用頭腦風暴進行檢讨。盡可能多的提出問題可能的原因,過程中不反對,不打擊。将所有原因整理列出,共同讨論,去除重複及沒有意義的原因。
5、将主要原因按照所分類别進行分析,然後再逐一讨論,找出最可能的原因,進行标注。
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