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工行防控非法集資

生活更新时间:2024-07-28 00:04:35

工行防控非法集資?近年來，電信詐騙日益猖獗，經開區支行營業室全體員工對此保持高度警惕，将“全力保障客戶資金安全”的責任牢記于心，落實于行，今天小編就來說說關于工行防控非法集資?下面更多詳細答案一起來看看吧!

工行防控非法集資

近年來，電信詐騙日益猖獗，經開區支行營業室全體員工對此保持高度警惕，将“全力保障客戶資金安全”的責任牢記于心，落實于行。

近日，一名男性客戶在自助櫃員機查詢賬戶明細後，神色慌張。經大堂工作人員詢問得知，該客戶賬戶中财付通扣款項與其微信支付憑證不一緻。大堂工作人員當即指導該客戶撥打财付通客服電話核實扣款情況。豈料該客戶竟一時疏忽，撥通了020開頭的号碼——掉入了騙子的陷阱。騙子在電話另一端冒充财付通客服人員，告知該客戶此筆扣款為誤扣款，要求客戶必須先将手機連接到無線網絡，才可退回錢款。大堂工作人員了解情況後，迅速意識到該客戶已被騙子設計，該網點工作人員及時接過客戶的電話，義正言辭回複騙子：“退款業務你方單獨進行即可，何須我方連接網絡？”聞得此言，騙子胡亂搪塞，要求與客戶溝通。該客戶在大堂工作人員的指導下追問騙子連接網絡究竟是何目的。騙子無力狡辯，隻得倉皇挂掉電話。該客戶見退款無望，心中焦急萬分。大堂工作人員遂迅速查找财付通官方客服電話，并輔助該客戶仔細核對銀行賬戶明細與微信支付憑證，查實該客戶确是在騙子的誘導下将自主完成的支付交易當作了誤扣款項。此時，客戶緊鎖的眉頭才漸漸舒展，并表示自己的賬戶大額資金往來頻繁，幸虧大堂工作人員悉心幫助才得以巧妙識别騙局，避免損失。大堂工作人員再三叮囑該客戶，資金收支一定要謹慎操作，有疑問務必及時聯系銀行工作人員，不可輕信他人。事後，該客戶撥打95599，表達了對大堂工作人員的感激之情。

此次幫助客戶識破電信騙局的事件再一次警示我們：每一位銀行工作人員一定要想客戶所想，急客戶所急，運用好自己的業務知識全心全意為客戶服務，積極幫助客戶遠離電信詐騙，保護每位客戶的切身利益。（高萌）

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