對于新入行跨境電商的人來說，可能不太了解網上常常與“跨境電商”這個詞關聯在一起的ERP、CRM系統到底是什麼，除了這兩個，跨境電商常用的系統還有哪些?接下來就小小科普一下，幫助大家根據自己的實際情況和需求，選好跨境電商系統。

實際上，跨境電商常用的系統并不多，主要有三個:ERP、CRM、OA，而其中的OA其實就是常用的辦公軟件。

一、跨境電商ERP企業管理系統

EPR是專業服務于跨境電商這個細分領域的企業管理系統，可以讓整個企業運作管理規範化、業務流程提高的跨境電商運營管理工具。

RRM可用于對接跨境電商平台和衆多貨代系統、可實現多平台賬号管理、智能發貨、精細化采購、動态倉儲管理、詳細的統計報表、以及很重要的高效刊登功能。

可以解決多賬号管理，産品刊登優化、采購供貨、物流、利潤計算、庫存管理、訂單管理、售前售後、數據統計等跨境電商運作流程中的所有問題。ERP的使用一般是以一項大型計劃為出發點，該計劃可以是市場一個大訂單，或是企業的一個戰略目标。實現該訂單或目标需要企業多項資源的支持，這些資源包括人力資源、生産資源、設備資源、财務資源、采購資源、客戶資源等。ERP就是通過對這些資源進行有效的計劃利用，即通過掌握、管理、控制等手段來實現預期的目标。因此，ERP适合生産制造計劃類的大中型企業應用，關注企業資源的利用、戰略計劃的實施、内部生産制造的環節管理，選擇ERP系統。

二、跨境電商CRM客戶關系管理系統

跨境電商CRM系統是一個以客戶管理為中心的管理軟件，通過CRM企業可以對外部市場完成快速的反應和決策。

CRM可以解決前期市場調研、産品數據分析、用戶數據分析、銷售預測、次年盈利預計等用戶及銷售管理當中的多數問題，跨境電商可以通過CRM以客戶為中心的管理模式，可以幫助企業去獲取更精準的用戶、實現用戶留存和再活化，提升銷售力量，适用于一人公司和跨國企業。需要增強公司銷售力量，不斷增加盈利點，選擇CRM系統。

三、常見OA辦公管理系統

OA是比較通用的企業辦公軟件，全稱Office Automation，翻譯是:辦公自動化。一般用于客戶管理、财務記賬、行政管理、文檔管理等企業領域内的管理規範化和信息化。

OA的長處在于提高企業内部信息管理的系統化以及人員信息交流、對接，團隊活動管理等，能大大提升企業内部人員管理的規範性和處理效率，因此，OA是以協同和工作流為核心的軟件，不僅僅适用于跨境電商，而是适用于所有企業類型，隻要市需要規範工作和提升企業内部的工作效率，都可以選擇OA系統。

事實上，無論是跨境電商還是其他企業，都需要對企業内部的資源和管理進行系統化規範化的管理，借助信息流提升企業的工作效率，降低運營風險。當然，這些系統對企業來說隻是運營上的輔助軟件，更重要的還是選好産品和平台，做爆品、暢銷品激發銷量，選好跨境電商平台，一個tospino就能讓企業無需關心複雜的管理系統。分清主次，也是做好跨境電商的先驅條件。

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