實體店分兩類,一類是以自然客流為主的街店和商場專櫃,一類是沒有自然客流完全靠推廣或口碑的商店。
不同之處有:
1,前者關注的是以地理半徑為基礎的顧客,年齡、性别、喜好差異較大的顧客需求都要盡可能滿足。後者關注的是企業的資源和能力能觸及到的某一個人群,如在校大學生人群。需要更具針對性的産品和服務。
2,前者對地理位置更加重視,後者更重視服務細節的體驗。
3,因産品的覆蓋面相對寬,前者的營業人員更注重銷售。後者的産品或服務更窄,更注重專業性和體驗。
相同之處有:
1,随着産品差異化越來越小,産品的外延越來越寬,從産品資訊到購買後的使用過程都成為産品的一部分。
2,互聯網上口碑獲取的便利性,讓大多數商家不得不面對有經驗的陌生人可能産生的巨大影響。
怎麼經營?我也在路上,還沒資格問答,分享些教訓吧?
1,一開始不要投入大量的金錢做推廣。先把産品和服務打磨好。多一點耐心,慢慢把事情做好。
2,任何形式的推廣都不要期望太高。顧客們已經見多了各種各樣的軟硬廣告,所有的功能,不管能不能做到,都已經有人宣揚過或承諾過了。在胡吹的環境下顧客已被騙怕了,不會有太積極的響應的。吹得更猛烈的做法會讓自己成為行業罪人,也将是首批被顧客唾棄的。
3,穩定的人才至關重要。人才不是挖來的,自己培養會更穩定,可持續。
4,給大家準備了一下實體店鋪運營,引流,管理,活動策劃,營銷模式等資料在下面有領取方式5,有擔當的售後服務是好口碑的基礎。
6,回歸本質,隻有給顧客帶來超值的價值才能長命百歲。眼花缭亂的營銷噱頭會讓整個團隊變得浮誇。
領取方式
隻需“轉發 領取”,然後私信我,
留言“888”即可免費領取完整版
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