在整體去設計話術的時候，需要先了解的是我們在整個直播當中需要注意的要點都有哪些。

1、前期鋪墊。

無論是要介紹産品還是福利，不能一上來就放大招（有XX福利款、爆款），這樣沒有呈現給消費者一個讓人覺得舒服的感覺，所以需要一個前期鋪墊，包括暖場、業務、品牌内容介紹。

2、産品介紹

産品介紹需要非常重視，這裡面包含了産品的基礎信息、産品的一些核心賣點以及我們對于産品能夠直擊消費者痛點的相關話術。

3、配合展示

因為直播本身不是單純通過說話的方式就能闡釋産品的外觀和功效，配合産品展示在極少産品的時候看起來不是很單調，比如可以用手持的方式、用測評的方式、去試吃、上身穿等，以便于對于産品的講解可以更加清晰。

4、痛點觸及

在介紹産品和配合展示的同時，就要開始去植入有關于痛點的内容。能夠最快速地吸引到消費者的内容，才是我們需要去打磨的話術。

5、促單話術

如何能夠一步一步地引導消費者對于這個購買能夠産生這個直接的欲望。

1、鞋靴服飾類

鞋靴服飾類的最大的一個特點是需要展示，通過講解穿搭技巧、展示穿搭秀等方式直觀展示給用戶，讓消費者直觀地看到它的實際效果。

（1）鞋靴服飾類商品用戶關注點：

①适合什麼風格：

如何去搭配組合，而這個風格與你的潛在的目标精準消費者是否是相匹配。

②面料是否舒适：

像鞋子會不會捂腳、鞋面是不是皮質這些都是非常重要的，它需要的這些東西本來就是貼身的，貼身的東西當然要以舒适為主。

③實際上身效果：

有上身這個動作的話，吸引力是非常大的，因為大家可以看到産品整個是怎樣的。

④有無色差：

直播方式展現很難去看得出來實物的顔色有沒有明顯色差，所以這是大家比較關注的。

⑤尺碼：

透露模特身材信息、方便粉絲對比。

⑥價格：

當用戶确實對這個産品很滿意了，那剩下的就是這個價格能不能接受的問題。

（2）參考話術設計：

①産品展示

上身講解效果：

——“你看我作為一個XXX的身材的主播，我穿上這個衣服，你們看一下效果是XXX的”

——“你看它是不是能夠顯出腰型來”

——“它可以看起來脖子顯得更長，又可以露出你的鎖骨，會把你最美的一個面去展示出來。”

講解搭配：

——”看我配小西服，我下面要穿的是XXX的一個西褲，同時我搭配了XXXX的鞋子。"

“這個色彩搭配我給你建議XXXXX”

②價格滲透

——“你看這款産品既符合你的身材，又符合你的XXX需求，價格又很便宜。我建議大家一定要選擇購買”

——“如果你錯過了這件衣服，很有可能你很難選到同樣合适的了。”

2、美妝護膚類

美妝護膚類主要特點是能夠讓觀衆通過很直觀的感受效果産生購買欲望。

美妝護膚類商品用戶關注點：

①使用感受（質感、質地）

②功效（保濕還是抗老還是其他）

③成分（添加了哪些主要成分、功效是什麼、占比有多少）

④适合人群（膚質還是幹皮油皮、年齡适合多大）

⑤價格

3、食品類

食品類商品用戶最關注點：保質期、配料、口感、規格、價格。

①一定要現場嘗試去吃，通過主播實際展示吃的過程，表現食物的口感，讓粉絲了解到食物的色、香、味。

②同時介紹清楚食物的配方，需要操作處理的食品，要事先準備好，主播還可以展示操作方法。

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