今天的案例分享不是企業，是一位做五金批發的個體商戶。鄭相俊是河東區星雲五金工具商行（下簡稱星雲工具）的創始人兼CEO兼業務員兼财務兼庫管...沒錯，全店就他一個人，鄭總一個人經營着自己的五金店。

俗話說優秀的企業千篇一律，但牛X的老闆萬裡挑一，雖然鄭總一個人經營者這家小小的五金門店，但在使用來肯雲商近兩年後，靠着自己的不懈的努力與辛勤付出，星雲工具做到了年營收超2000萬的成績！一個人，把生意做起來還做到了這種業績，鄭總确實是一位了不起的商人。

■夢開始的地方

“以前和客戶在價格上存在糾紛”

做到現在的成績也并不是一帆風順，鄭總說，在是用來肯雲商之前，自己一直用的是單一的進銷存管理軟件，并沒有帶商城，客戶隻通過線下電話、微信來下單，是否有活動也隻能口頭傳達，比較耗時。

除此之外，過去和客戶常常存在糾紛，因為産品價格體系沒有一個系統化的管理，導緻客戶在訂貨時前後價格有異議解釋不清楚。

随着移動互聯網的發展，越來越多的企業開始搭建線上平台，一些客戶下單頻率漸漸降低後，鄭總也開始決定搭建線上商城，走線上線下一體化之路，鄭總告訴我們他之所以選擇來肯雲商就是看好商城和進銷存一體化管理。

“客戶用商城下單，訂單好管了，對賬也清楚了”

使用了來肯雲商後，星雲五金開始了進銷存 商城一體化管理道路，搭建線上商城後客戶通過商城下單方便高效，ERP與商城在客戶訂單上是一體協同，方便訂單管理，而且訂單可以一鍵分享給客戶，和客戶對賬也變得清楚了。

另外，商品在商城上架後，可根據不同客戶級别設置不同價格，這樣客戶在下單時就能一鍵帶出以往數據，也能看到之前的價格不會再在價格上有異議解釋不清，過去常常發生的客戶糾紛再也沒發生過，并且通過商城推廣營銷，星雲工具使用至今一共新增了600多家客戶。

■星雲工具線上商城

如今，星雲工具年營收兩千多萬，下遊在冊客戶已經達到了6000家，商品品類也超過了30個，對五金個體商戶來說做到這樣的成績已經十分不易了。

鄭總透露今年的計劃是想招聘幾個業務員跑銷售，通過線上線下營銷推廣相結合來把銷售提上去，争取今年将營收突破4000萬！來肯雲商也将繼續幫助星雲五金搭建成熟的線上線下一體化運營管理模式，用一體化系統的優勢去開拓更多市場，赢得更多客戶。

在千千萬萬的來肯客戶中，鄭總的成功事例隻是冰山一角，更多的企業或個人也都是通過自身努力，并在來肯搭建的線上線下一體化管理平台協助下完成了飛躍與蛻變，效率與收益成倍增長，成本控制到極緻，他們的成功便是來肯的成功，得到客戶認可、幫助客戶實現價值最大化也将是我們繼續前行的動力。

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