7月22日
宜昌市人力資源和社會保障局發布
關于湖北省企保全國統籌信息系統上線
部分業務恢複辦理的公告
城區各參保單位、參保人員：
根據省人社廳統一部署，我省企保全國統籌信息系統定于7月25日正式上線。現将上線有關事項公告如下：
一、工作時間調整
7月25日起，市民之家人社服務窗口上午工作時間由9:00提前至8:30，下午下班後提供延時服務，直至當日所有業務辦理完畢。待順利渡過高峰期後，回歸正常工作時間，恢複時間另行公告。
二、恢複辦理業務情況
因2022社保年度（2022年7月至2023年6月）全省繳費基數标準尚未發布，上線初期，可辦理2022年6月（含）之前的社保業務，參保單位可辦理2022年6月（含）之前的社保業務，靈活就業人員可辦理2021社保年度（2021年7月至2022年6月）社保費繳納業務；2022年6月之後的社保業務，延至2022社保年度繳費基數标準發布後、在9月30日前均可辦理，延辦期内的繳費，不計征滞納金和利息，社保待遇不受影響。
2022社保年度繳費基數标準待省出台後另行公告。
三、錯峰辦理業務
因系統切換停機時間長，積壓業務較多，上線初期市民之家大廳可能人員集聚，建議通過網廳辦、錯峰辦、預約辦等形式有序辦理業務。
1.優先網廳自助辦理。單位和個人均可登錄湖北省政務服務網，選擇“湖北省企業職工養老保險信息系統”辦理。個人還可以通過“湖北12333”微信公衆号選擇“微服務”辦理，或通過支付寶搜索“湖北智慧人社”小程序辦理。宜昌人社微信公衆号、宜格服務小程序正在升級改造中，改造完成後繼續提供個人社保服務。
2.盡量采取錯峰辦理。部分單位業務量大、辦理耗時較長，且上線初期業務井噴、系統可能不順暢，建議錯開高峰期，實行錯峰辦理。
3.微信預約取号辦理。單位和個人可關注“宜昌人社”微信公衆号，選擇“咨詢服務”-“辦事指引”-“辦事預約”（具體流程見相關公告），預約5個工作日内的社保業務。預約成功後，根據短信提示，憑身份證或手機号在預約時間段範圍内到市民之家一樓人社大廳取号機上換取實體号後到預約窗口辦理。
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