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溫莎平底鞋

時尚 更新时间:2024-12-05 11:49:18

溫莎平底鞋(新鞋穿了不到一小時磨破腳後跟)1

溫莎平底鞋(新鞋穿了不到一小時磨破腳後跟)2

(來源:受訪者)

信網5月10日訊(記者 谷正原)近日,市民張女士向信網(0532-80889431)反映,她于4月28日下午在溫莎(青島凱德店)花費120元購買了一雙牛皮革女鞋,穿了不到1小時足跟處就被磨破,遂返回店内要求更換,店長卻表示清倉處理鞋不予退換,可贈送一副腳墊作為補償。因訴求無法得到滿足,張女士聯系了雙山市場監督管理所,經執法人員調解,店方最終同意給張女士更換一雙新鞋,目前雙方已就該事件達成和解。

4月28日下午,市民張女士在溫莎(青島凱德店)花費120元購買了一雙牛皮革女鞋,穿了不到1小時足跟處就被磨破,經檢查,原因是這雙鞋縫線處處理不當,有一個線疙瘩。随後,張女士返回店内要求更換鞋子,店長卻表示這雙是清倉處理鞋不予退換,可贈送一副腳墊作為補償。

張女士認為,店長所提方案治标不治本,沒有從根本上解決鞋子本身存在的質量問題,消費者希望買到的是一雙可以正常穿着的鞋子,而不是腳墊。因店方拒絕退換貨,她将情況反映給了雙山市場監督管理所。

經雙山市場監督管理所執法人員的調解,店方最終同意給張女士更換一雙新鞋,目前雙方已就該事件達成和解,談及此事,當值執法人員向信網表示:“職責所在,不值一提。”

青島市市場監督管理局工作人員介紹,根據《山東省皮革制品修理更換退貨責任規定》第十條規定:“産品自售出之日起7日内,發生質量問題或性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理,退貨時,銷售者應當按發票價格一次性退清貨款,然後依法向生産者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。”皮鞋(旅遊鞋)類性能故障表裡第一條規定:“鞋幫裂面、幫腳裂、嚴重返硝、明顯變色、脫色;前幫明顯松面,塗飾層脫落或龜裂、幫面接觸地面磨損”。張女士的這種情況,屬于性能故障,經營者應該給予三包。

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