無論大事小事，這裡隻有：民生無小事。

無論大事小事，這裡隻有：事事有回音、件件有回複。

新一周、新開始，《12345·和你在一起》繼續與你準時相約。

成都12345熱線周報，首先來看一周民情。

6 月20 日— 6月26日，成都12345熱線平台共受理來電來信 195299件，轉辦辦結 13007件，當場辦結140459件。其中，咨詢類問題115270件，位列第一，主要涉及出入（返蓉）、健康碼轉碼、入川碼等。群衆訴求類問題主要包括消費糾紛、物業服務、社會生活噪音、公交車管理、交通标識管理、房地産開發管理等。

圖片來源 蓉城政事

上周《12345·和你在一起》則重點關注了勞動和社會保障、人才引進的成都紅利、物業管理中的小區充電樁建設和收費管理等方面的市民反映。并就其中群衆典型性提問，聯通部門單位，給出最及時權威解答。

關于成都招才引智方面的話題：成都市投促局有關負責人表示：目前成都正在制定的“雙招雙引”頂尖科技創新團隊獎勵支持辦法實施細則，為來蓉頂尖創新團隊提供1000萬元的扶持資金，同時配套“蓉城人才綠卡”、安家補貼等扶持措施“禮包”，給予總部企業和招商引智重大項目人才公寓支持，其中每家（企業）項目最多可申請50套人才公寓。通過解決啟動資金、人員居住等實際問題，為來蓉人才創新創造搭建事業舞台。

關于小區物業服務和管理話題：針對市民反映的租戶被要求不能使用門禁卡，隻能強制人臉信息進出小區的做法是否合規問題，成都市、區住建部門有關負責人表示：根據《四川省物業管理條例 (修訂草案 )》的明确要求，物業服務人是不能強制業主通過指紋、人臉識别等生物信息的方式使用共用設施設備的。但為了保證小區安全管理，是可以通過為租戶辦理門禁卡來進行管理的。針對市民關于物業刷臉相關數據是否會流出不安全的疑問，我市原則上對小區人臉識别信息，是不能放到第三方軟件系統進行管理的。對此，我市也将進一步加強監管，做好個人信息安全防護。

關于小區充電樁安裝和管理問題：針對大家關心的充電樁服務定價方面疑問，市發改委和國網成都供電公司在權威回複中表示：充電樁服務收費目前還沒有納入全省的定價目錄，仍然實行市場調節價，但經營者必須按照價格法要求，遵循公平合法誠實信用的原則，保障市民的權益。。

新一周《12345和你在一起》開啟，繼續為市民朋友做好溝通服務，直通部門為你做好權威解答。今天早間版的《12345和你在一起》繼續重點關注：充電樁安裝及小區管理服務問題。

【問題圖片】

廣大市民有什麼想問的、想說的，都可以通過撥打成都12345或是電台市民熱線：84336757，告訴我們，我們也将及時轉交給成都市網絡理政辦，給你最權威回複。

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