日前，《電腦報》揭曉“2015-2016年度中國IT品牌風雲榜”獲獎名單，Acer宏碁榮獲“年度服務品牌”獎，這也是其連續第十年獲此獎項。Acer宏碁緻力于為消費者提供專業、及時，及具有競争力的服務，本次獲獎是市場對2015年Acer宏碁品牌服務的肯定，也是其堅持用戶導向，持續完善服務體系戰略的具體呈現。

近幾年，受智能手機和平闆電腦的沖擊，以及整個PC市場趨向飽和的影響，傳統PC廠商都開始謀劃轉型，作為全球頂級IT設備研發生産商，Acer宏碁自2013年起就開始全面啟動轉型計劃。按照轉型規劃，Acer宏碁将由傳統的硬件公司轉型成為“硬件 軟件 服務”的綜合性企業，在繼承硬件優勢的基礎上，自建Acer宏碁雲平台，同時加大對服務體系的完善。

服務是PC企業的第二生命線，Acer宏碁深知市場的口碑與消費者的信賴才是企業成長壯大的源動力。Acer宏碁有一支專業、精簡、高效的服務管理團隊，近1000家遍布全國的服務網點，極具競争力的服務政策，全方位的服務支持方式，完善的服務管理平台及管理機制。更重要的是Acer宏碁始終以客戶為中心，與時俱進，持續完善服務體系，并積極嘗試服務創新，以期取得最佳的客戶滿意度，創造更大的價值。

同時，Acer宏碁通過“菁菁校園，傾心關懷”Acer服務校園行這樣持續五年的公益服務項目，為高校學生提供電腦檢測、清潔、咨詢解答等現場服務與支持，力求傳遞貼心的服務關懷，積極踐行企業社會責任。

2015年是Acer宏碁大步邁進的一年，電競子品牌Predator掠奪者震撼面世，包括電競台式機、筆記本、曲面顯示器、平闆電腦等在内的全系列頂尖電競産品先後上市，并舉辦了史無前例的“為我征服•Acer宏碁電競大趴”，激情燃燒的活動現場、精彩絕倫的電競厮殺讓數百名粉絲、媒體共同見證了Predator掠奪者全系産品的魅力。

在解決硬件研發配置以及市場開拓布局的同時， Acer宏碁特别針對Predator掠奪者産品進行專項的服務規劃及部署，為Predator掠奪者用戶提供專屬服務，通過設立專屬服務電話，提供全方位的專屬預約服務，以及在服務中心設立專屬的服務通道，讓用戶享有專為遊戲玩家量身打造的貼心服務。

Acer宏碁連續十年獲得《電腦報》“年度服務品牌”，既是消費者對Acer宏碁服務的肯定，也是企業自身對客戶服務長期重視的結果。而有着領先技術優勢的Acer宏碁，堅持用戶導向，滿懷熱情，積極創新，相信在PC行業的寒冬期将有更多更好的表現，帶給整個市場更多驚喜。

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宏碁成立于1976年，是一個國際化的自有品牌公司，主要從事于智慧型手機、平闆電腦、個人電腦、顯示産品與服務器的研發、設計、行銷、銷售及服務，也結合物聯網積極發展雲端技術與解決方案，是一個整合軟件、硬件與服務的企業。宏碁2014年個人電腦出貨量全球排名第四，營收為103.9億美元，擁有約7000名員工。您可訪問宏碁官方網站獲得更多訊息。

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