在疫情的摧殘下，全國各地經曆了一陣陣“封閉潮”。為了防止疫情反複出現，隻要有病例經過的小區無一例外的采取了全封閉式管理。在這種環境下，社區團購這種新型零售的優勢被完全的展現出來，社區團購行業也開始迎來又一個春天。那麼什麼是社區團購呢？我們又該如何建立社區團購？

什麼是社區團購？

社區團購簡單來說就是以居民所在社區作為消費場景的一種購物行為。基于線下的小區、寫字樓，并由各個地區的“團長”通過微信或者其他方式有規律的收集用戶需求，并将需求交由平台。平台收到社區客戶的訂單後進行整合，再以社區店鋪或者自提點為基本單位進行配送。小區居民在配送完成後就可去自提點等地方自提。社區團購可以為社區以及周邊居民提供方便快捷的購物。

社區團購在商業模式中屬于“StoBtoC”的模式。其中S代表社區團購平台方，B代表團長、采購員，C表示小區居民。在此模式中，團長負責解決流量和渠道，團購平台負責産品以及供應鍊。每個環節緊密聯系缺一不可。

如何建立社區團購？

1.獲得一定量用戶

在社會團購搭建的開始階段，迫切需要解決的問題在于：如何讓用戶知道并使用企業的團購社區小程序？我們可以從以下從線上和線下兩個角度考量。就線上而言，獲取客戶我們可以通過與當地知名的公衆号、自媒體等取得合作，利用好粉絲資源從而對社區進行宣傳。這種方法優點在于效果快并且成本低。線下而言，可以安排工作人員以小區及其周邊為單位進行地推，或者在小區人流量較大的地方設置咨詢點。

2.保持社群活躍度

有一定量的用戶作為基礎之後，我們就需要對社群進行日常的維護以及活躍氣氛工作。常見的操作方式有以下幾種：開團預告、産品秒殺、優質内容。以開團預告舉例，開團預告指的是提前在群内預熱下一次的開團時間，例如：今晚7點，商品7折，7張滿減優惠券，超過時間恢複普通團購價。

3.用戶培養

在社區團購中，小區居民的複購率往往非常可觀，這一類用戶與社區團購已經建立了良好的信任度并且有一定的粘性，是社區團購中非常重要的客戶來源。不僅如此，他們還能持續的為企業帶來新的用戶。所以如何做好此類用戶的維護顯得尤為重要。

4.強大的社區團購系統

想要建立并且運作好社區團購，一套完善的社區團購系統就是必不可少的，例如蔬東坡等。在社區團購系統的加持下，小區用戶直接通過商城下單購買，種類豐富且流程簡單。團長也可以通過社區團購系統自動彙總訂單，節省大量時間成本和人力成本。并且在售後環節可以直接由平台進行統一售後服務，增強用戶的體驗感。

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