中新網消息,在網上看直播時,你是否注意到這麼一個群體。他們自稱情感主播,常常以連麥或去現場的方式,幫别人解決情感問題或家庭糾紛。從婆媳關系到伴侶出軌,從老人贍養糾紛到女孩被後母虐待,他們能處理生活中許多理不清斷不了的家務事。
有些求助者的故事還頗為離奇,譬如剛出生就會叫爸爸媽媽,丈夫去世6年打工途中又相逢等等。
這些都是真的嗎?是我們的見識淺,還是情感主播的套路深?
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情感主播直播間的離奇故事
“我們是自由戀愛,相處了半年多就結婚了,剛開始他體貼入微,給我煎荷包蛋、打洗腳水,随着時間推移,他一點一點變了,高興的時候把我寵到天上,但是如果有一件事不讓他滿意,他的眼睛就露出兇光,我就知道完了……”
在3月24日某情感主播的直播間裡,一位女士正帶着哭腔向主播哭訴丈夫的“惡行”。她講道,有時候丈夫不高興就會把她綁在椅子上3天不吃不喝,還會把别的女人帶回來讓她伺候。最後,她表示自己從家裡偷跑了出來,希望主播給丈夫打電話勸一勸,跟他分手。
主播受托打了電話,電話那頭的人放話:“你以為你是誰,沒事别管我家的事。”主播随即情緒激動,表示這個事我管定了。
但話還沒說完,直播間就出現違規的彈窗,提示直播間存在炒作自己或他人糾紛的行為,直播提前結束。
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在直播過程中,由于該女士講述内容太過惡劣,彈幕裡也有人質疑故事的真假,“怎麼這麼多的事,為什麼我們這沒聽說過?”但很快有人反駁,稱别的主播都解決過,這樣的事兒可多了。
這并非虛言。在很多情感主播的直播間裡,求助者的故事一個比一個離譜。年輕女孩嫁給傻子,被後媽跟婆婆一起欺負;惡毒媽媽不管癱瘓丈夫,還要把女兒嫁給46歲大叔;兒子去世一年,兒媳突然懷孕;甚至有的還是連續劇的形式,主播先幫女孩讨薪,又幫她擺脫婚事,然後再幫她尋找親生母親。
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主播們通過電話連線或去現場調解的方式,幫求助者解決糾紛,少則幾小時,長則幾天,煩心的問題都能得到圓滿解決。他們常常打着“讓壞人得到嚴懲”的旗号,讓觀衆深入參與到調解中,比如他們會說:“今天我必須把你和那個男人攪散,是不是家人們,同意的扣1。”最後當弱者得到保護時,觀看直播的觀衆也心滿意足。
在直播間裡,情感主播通常将粉絲稱為“家人們”。為了保護直播間,碰到激烈打架的場面,主播就會把鏡頭移開,或播放音樂;遇到敏感情節,主播則會号召粉絲刷一波“正能量”。
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離奇故事是真是假?
近幾年,直播平台的情感主播規模不斷擴大。在抖音僅搜索關鍵詞“情感主播”,相關用戶就有百餘人,在快手搜索“情感主播”,相關用戶達三百多人。這些情感主播中,粉絲量多的超過千萬,少的也有幾萬。随便點開一個兩百萬粉絲的主播,其直播觀看數就能達到二十多萬。
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在情感主播的評論區,有網友真心誠意為求助者支招,也有人讓主播注意安全。但與此同時,也有人提出不對勁的地方。比如為什麼不同直播間的故事雷同?為什麼同樣的聲音會在不同的直播間出現?為什麼求助者的故事越來越離奇?
中新網記者調查發現,在情感直播領域,找演員寫劇本演戲的現象并不少,甚至還形成了産業鍊,有主播有演員還有控場的編導。據一位曾在直播間做過演員的主播介紹,他們将與情感主播連麥的演員稱為麥手。在直播過程中,求助者給主播打電話講自己的故事,這叫“第一麥”;主播給故事的第二人打電話叫第二麥,這時雙方經常會發生沖突。很多時候還會出現第三個人,中新網記者注意到,有的劇本會進行到第十麥才大結局。
一位提供麥手入門咨詢的業内人士表示,目前麥手的需求量很大,“以抖音和快手為例,每天有将近2000場情感直播,每場直播的麥手還不能重複。目前麥手不完全統計,将近有4萬多人。以北方居多,特别是東北的,其語音自帶幽默性,使得粉絲數量上漲較快。”
截圖 招麥手信息
據其介紹,麥手可以購買劇本,每份25-50元,也可以自己創作或修改,一份劇本可以在不同直播間使用,一般可以使用十多次,如果是自己寫的劇本,還可以多用幾次。至于劇本内容,主要為出軌、家庭教育、财産糾紛、婆媳、孝順、狗血、苦情、大愛、幽默、互怼等等。麥手分為單人麥、雙人麥、多人麥以及線下,線上連麥演員人均每小時約25元,線下演員一場單人200元左右。
中新網記者發現,網上有不少情感主播與麥手溝通的群,還有供麥手接單的小程序。招麥手的信息一般會說明時間、價格,通常還要求口音、經驗、内容等。通常情況下,有豐富經驗的老麥手較受歡迎。據上述業内人士介紹,達成初步合作意向後,主播會先審核劇本大綱。直播前,主播還會聯系麥手對戲,大概走一遍直播流程,以免出意外。如果是互怼的戲或者是出軌激情的戲,還要商量好尺度,免得影響直播效果或被封号。
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情感主播的“帶貨陷阱”
“你是我心中最好的人”“ 看你這麼辛苦真的好心疼你 ”在情感主播的彈幕和評論區,類似的留言不在少數。有人總結,情感主播屬于吸粉最快的主播,而且基本上吸的都是中老年粉絲。
有網友在網上發帖,稱自己的父母沉迷于看情感主播,“每天抱着手機從早上睜眼,聽到晚上睡覺,音量開到最大,成天聽帶情緒的故事,難免給家人的心情帶來負面影響”。還有網友表示,有的情感主播自稱精通法律或心理學,但一調解就露了馬腳,僅靠着自己的大嗓門來完成所謂的指導。
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這些追直播的中老年人,不僅為求助者“牽腸挂肚”,還會為主播付出真金白銀。中新網記者注意到,很多情感主播都會通過直播帶貨獲取收益,有的是通過連麥PK的方式,将直播間粉絲引流到另一賣貨直播間。有的則打着為粉絲謀福利的旗号,專門進行賣貨。
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主播們賣貨的套路不少,比如主播在進行調解時,稱路上有一定時間,正好用來賣貨,因為“沒有電商就沒有資金”。有的主播和售貨員“唱雙簧”,售貨員稱和田玉碧玉的手镯30萬元起步,主播立馬砍到了“一口價三千”。某主播在賣“果蔬淨”産品時,表示該産品與某大品牌配方一樣,是食品級,效果神乎其神,但商品頁并沒有任何具體的配方信息。
由此也産生了不少糾紛。某情感主播的店鋪主要賣床上用品,但很多産品都沒有具體信息。下方有人評論,稱收到的夏涼被質量不好,是三無産品,啥标識也沒有,找客服也沒人理。前段時間,某情感主播還被爆出以搞慈善幫孩子的名義賣塑料珠寶,消費者退款退貨難。
一位來自吉林的網友對中新網記者表示,他的母親最近也沉迷于情感直播,時不時會買一些養生品、金首飾,“一二百元的東西說原價一兩千元,我覺得這樣就是騙子,真假我是不清楚,也不能反駁,不然老人家容易生氣”。
網友王女士提起母親“沉迷”情感主播的直播、代購,表示自己“氣不打一處來”:“這分明就是‘騙子’合夥演戲,我媽每天一邊聽一邊罵一邊買,買回來的洗衣液都不起泡!”王女士說,這種所謂的情感主播節目,就是“騙子演、傻子買”。
抖音處罰名單
買東西被騙如何維權?
針對此種現象,抖音安全中心3月份曾發布公告,對賣慘帶貨、編造離奇故事、演戲炒作等行為進行違規處罰。近30天内,抖音平台共處理相關違規直播間446個,封禁違規賬号33個,包含“權哥講情感”“光頭哥”等10個粉絲超百萬主播,另有“金牌調解玲姐”等多位主播被封禁直播權限。
公告還揭示了三種“賣慘式”帶貨行為:一是以“調解感情糾紛”為名“賣慘式”帶貨;二是編造離奇劇情博關注帶貨;三是利用同情心“套路”帶貨。
對此,北京市鑫諾律師事務所律師張中輝表示,直播帶貨屬于商業廣告活動,應該受到廣告法的約束。網絡主播在直播中對産品質量作虛假宣傳,欺騙和誤導消費者的,依照廣告法的規定追究法律責任。
張律師表示,情感主播是網絡主播的一種形式,更容易有迷惑性。消費者因情感主播的虛假宣傳,購買三無産品,緻使其合法權益受到損害的,如果産品屬于食品、藥品等關系消費者生命健康的商品或者服務,消費者可以要求退貨,并按消費者權益保護法規定賠償損失,主播與商家承擔連帶責任。
如果産品不屬于食品、藥品等關系消費者生命健康的商品或者服務,主播明知或者應知商家的廣告虛假仍作推薦、證明的,消費者仍然可以要求退貨,并按消費者權益保護法規定賠償損失,主播與商家承擔連帶責任。
針對情感主播的虛假宣傳,消費者也可以向市場監督管理部門投訴,市場監督管理部門會依法作出行政處罰。
原标題:謹防上當!@所有人,别被這種狗血視頻套路
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