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3分鐘看懂客戶性格

生活更新时间:2024-12-04 13:15:46

3分鐘看懂客戶性格?通過客戶的言談可以了解到他們的内心，我們隻要掌握好各種言談代表的含義，就能采取相應的對策，達成合作，今天小編就來說說關于3分鐘看懂客戶性格?下面更多詳細答案一起來看看吧!

3分鐘看懂客戶性格

通過客戶的言談可以了解到他們的内心，我們隻要掌握好各種言談代表的含義，就能采取相應的對策，達成合作。

1、對他人品頭論足——嫉妒心比較重的人

有的客戶經常對他人品頭論足，這樣的人通常嫉妒心重，心胸比較狹窄，人緣不好，内心孤獨。跟這樣的客戶打交道，要善于以一顆寬厚的心包容他們，不能與他們斤斤計較。

2、說話暧昧——喜歡迎合他人的人

這樣的客戶說話給人含糊其辭的感覺，即可以作出這樣的解釋，又可以作出那樣的解釋。他們處世圓滑，懂得如何保護自己和如何利用别人。面對這樣的客戶，銷售人員要多點心眼，不可急于求成。

3、話家常——想和你套近乎的人

客戶與你談一些家常話，這表示他想了解你的實力，偵察你的本意，試探你的态度，然後轉入正題。這種人是很有心機的，銷售人員可利用他們套近乎的心理，找到客戶真正的用意是什麼，赢得訂單。

4、避開某個話題——内心潛藏其它目的的人

當談論到某個話題時，客戶突然冒出另一個話題，這種突然的變化讓人差異。這表明客戶可能對原來的話題心存芥蒂，不願意跟你談論，或者逃避什麼等等。

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