7月29日下午,福保街道辦事處信訪業務領域分管負責人以及街道司法所、執法隊、益田社區黨委相關工作人員接訪重複信訪案件信訪人,會上,通過與群衆居民面對面溝通,充分了解群衆訴求,想方設法為信訪人排憂解難。
為方便群衆,接訪地點設在離群衆居住地約50米的益田社區黨群服務中心。此次信訪案件屬于重複信訪案件,信訪人主要反映的是其居住地旁邊的培訓機構産生噪音,影響到其與家人休息。其訴求是:要求培訓機構搬離,徹底解決噪音問題。
工作人員耐心聽取了信訪人訴求,反複确認信訪人所反映的依據理由,并進行案件辦理流程告知。信訪人表示“相信政府部門”。
會後,工作人員到信訪人居住地周圍查看培訓機構現場情況,并與現場負責人進行初步談話溝通。
工作人員表示,信訪是送上門來的群衆工作,信訪工作是黨的群衆工作的重要組成部分,必須将化解群衆訴求工作作為重點工作,以人民為中心,把群衆的事放在心上,對于群衆的每一個信訪訴求,要按“三到位一處理”信訪工作原則将工作做好做實,讓群衆滿意、對政府有信心。
工作人員還表示,下一步,将重新開展調查,搭建溝通協調平台,邀請市場監督管理局等職能部門介入處理,解群衆所憂、消群衆所愁。
【撰文】葉淑萍
【通訊員】鄧偉
【作者】
【來源】 南方報業傳媒集團南方 客戶端
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