近日,四川省保護消費者權益委員會向四川觀察記者提供線索:接到了多起針對二手車網購平台的投訴,主要集中在虛假信息、隐瞞消費者知情權等問題。記者随省消委會工作人員以買家身份進行調查。
消委會工作人員張女士在58同城二手車平台選定一輛10萬出頭的2020款奧迪A3轎車,約定好商家後,來到成都市宸宇二手車市場看車。但讓張女士沒想到的是,等來的并不是稍早前與張女士溝通的二手車商,而是一位自稱是市場接待人員的男子,由他帶領張女士看車。
看車過程中張女士一直沒有見到網站上那輛奧迪A3轎車,這位接待人員為張女士找到一輛類似的轎車,并告訴張女士,網站上的車輛信息并不真實,大多都是廣告,網站上車輛價格與實際價格相差甚遠。
最終,張女士既沒有見到與她溝通的那位二手車商,也沒有見到網站上那輛奧迪轎車。那麼,電話裡跟張女士溝通的人是否真的是二手車商?網站信息與實際情況不符是否是個案呢?戳視頻,随省消委會工作人員繼續深入調查。
對此,成都市二手車經銷商商會秘書長喻莉表示:“消費者在網站上看到的大部分信息,其實都是帶看發布的,不是真正的二手車賣家。帶消費者看車的是假借市場管理人員身份的‘歪帶看’,他們通常會将消費者帶去有高額回扣的商家店裡,根本不會考慮車況,甚至會隐瞞車輛部分信息,讓消費者利益受到損害”。
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