■闵行颛橋鎮好世鳳凰城某号401室業主：五年修了無數次，全家人吃盡苦頭

■小區類似情況還很多，房屋久修不好與無法支取維修基金有直接關系

房子的主卧廁所頂隔闆裡的滲漏還在往下滴水/晨報記者 張佳琪

晨報首席記者 葉松麗

“一開始是外面下大雨，家裡就滲水，經過幾年維修，問題反而越來越嚴重，後來隻要外面下雨，家裡就進水。房子五年修了無數次，全家人吃盡了苦頭。”家住闵行區颛橋鎮好世鳳凰城某号401室的童先生指着滿牆的水漬說，再破的房子，五年也該修好，可是，問題的根本已經不在房頂上：業委會換了，物業也換了，有關部門扯皮的後果，就是坑苦了我們業主。

9月4日，好世鳳凰城的物業公司負責人告訴晨報記者：“這位業主家的情況我們都知道，但是維修公司是上一任物業公司請的，我們隻能讓這家維修公司繼續維修。目前小區的維修基金沒法支取，我們已經墊付了很多錢，不能再墊付了。”

業委會相關負責人認同物業公司的說法，表示上一屆業委會離任後沒有審計，維修基金的賬目一直封在那裡，類似401業主的情況，小區裡還很多。希望有關部門進行督促，加快審計速度。讓小區裡的維修項目能夠正常進行。

房子修了5年還在漏水

2010年，童先生的單位從市區搬到莘莊時，為了上班方便，他就在離單位不遠的好世鳳凰城買下了這套房子。“雖在頂樓，但是房子格局很好，小區裡的綠化也不錯，公園似的，我們很喜歡。”

因為當時買的是二手房，住進去之前，童先生對房子進行了一次裝修。不過，後來因為孩子要上學，童先生又搬到離孩子的學校比較近的房子裡去居住了。直到2014年春天，童先生的父母住進了這套房子，噩夢就此開始了。

“我們住進來的時候，發現走廊裡的牆皮脫落很厲害，整塊整塊往下掉，沒有掉下來的，輕輕一碰，也會掉下來。屋子裡有一種潮濕的黴味。”童先生的父親說，他隻好向物業報修。

然而，物業派來檢修的師傅說，牆皮脫落，是因為童先生裝修時使用的塗料酸堿度有問題，換塗料重新刷一次牆就好了。

物業公司說，如果是房子外面的問題，物業公司就可以動用維修基金來進行房屋修繕，但是童先生家是因為塗料使用不當造成的室内問題，就得由童先生自己去維修。于是，童先生的父親花了近萬元，由當時的物業公司委托的人員，再把家裡重新塗刷了一遍。

這家房屋維修公司，從此就成了童先生家的“常客”。那次塗刷不到半年，問題又出現了。2014年下半年，童先生家裡不但走廊裡的牆皮繼續脫落，客廳等處，也開始出現牆皮鼓包和大塊脫落的現象。物業公司再次前來查看，這一次他們承認是房頂有滲漏。物業開始修補房頂，塗刷室内。裡裡外外，都由物業公司請來的公司負責維修。

2015年夏天來臨之前，房屋滲漏又非常明顯了，不但老問題沒有解決，還新增了穹頂和樓梯等處新的漏水點。

“我做夢都沒想到，這家公司把我的房子整整修了5年，到現在還漏水！”童先生說，從2015年開始到2017年的三年間，每年都要維修好幾次。一年12個月，家裡處于維修狀态起碼有半年之多。牆面刷了又脫落，脫落了又刷，牆面基本沒有幹過。每次維修時，家裡就要搬家具，搬家具蓋好布，依然滿屋子灰塵。刷牆後，他們都要很用力地刮掉遺留在地闆上的塗料痕漬，兩個老人要弄半個月之久。“每年起碼都有一半時間，家裡處于這種狀态，讓我們怎麼安心生活？”

童先生說，到2017年夏天，物業公司委托的維修人員說，他們這次真正找到了屋頂漏水點了。還保證，這次是最後一次了，肯定修好。

一家24小時用水盆接水

童先生說，這五年來，小區裡的變化比較大，特别是物業公司和業委會都換了，唯一不變的，隻有他們家的房子還在漏雨。“有一次我去找他們修房子，說得好好的，物業公司卻沒有動靜，我再過去一問，居然是公司換掉了。我隻得從頭開始，跟新的物業公司溝通交涉。”

去年下半年開始，童先生一家人在國外住了大半年，到今年三月份才回來。進門一看，房子裡一塌糊塗。

“以前我們常住的時候，一發現問題，就報修，而這一次，空關的時間很長，問題就徹底暴露出來。”童先生指着資料照片說，當時門邊電燈開關周圍，牆皮鼓包，整面牆似乎都被水浸泡過。一開燈，開關處就火星迸射，滋滋響，燈光也閃。門框門套底部的木頭全部朽爛了，手指一按就能流出水來。

房屋狀況很吓人，物業派人上門一看，說電線泡水了，滲漏一直沒有修好過。為解決燃眉之急，工人揭掉牆皮，挖開線槽，把裡面的水晾幹，又裝上去。

這樣的應急處理，根本不管用。

今年五月，一場暴雨中，童先生家裡的電竟然跳閘了。廚房裡的水沿着排煙管道直接流到竈台。這時候，不僅僅401業主家裡漏水，402以及樓下人家都開始進水了。

電工上門檢查，說線路進水了，不是電工能夠解決得了的問題。

問題還是出在屋頂上。物業公司稱要修屋頂，需要該棟樓全體業主簽字，還需要業委會蓋章。這個過程持續了近兩個月。從5月上旬到7月下旬沒有采取堵漏的措施，童先生一家24時用水盆接水。地闆磚隻要用力一踩，污水就會從磚縫裡冒出來。兩個多月不能開火做飯。

兩個月後，所有手續辦好後，7月份開工維修，預計到9月份完工。可是，童先生家的牆面塗到一半，走廊牆後面廁所間的屋頂又大量滲水了。塗牆隻能停止，至今仍漏水。

童先生告訴晨報記者，這一次來修房子的老闆是個年輕人。以前的老闆是這個年輕人的叔叔。“開始那幾年，這個年輕人也跟着來過，還是個孩子。現在一代人長起來了，我的房子卻依然修不好。”

業委會換了，物業也換了，問題仍無法解決

物業有新舊，業主利益能否優先？

“我也有一些做建築的朋友，他們聽說我住在水深火熱之中，就來看，都說是維修施工的問題。”童先生說，他多次質疑這家維修公司的資質問題，“修了這麼多年都修不好，就不能讓他們再修下去了！”

但是現在的物業公司告訴童先生，這家維修公司是上一任物業公司聘用的，做得好做得壞，他們不願意插手。

9月4日上午，物業公司負責人告訴晨報記者，某号401這戶業主家的情況，大家都知道。“3日分管社區事務的副鎮長還來小區協調這件事。參加協調會的還有鎮房辦主任、鎮房辦的維修資金專管員，以及開戶銀行的相關人員。這個問題已經連鎮裡都知道了。”

晨報記者：既然相關部門如此重視，接下來401這戶人家的房子怎麼修？

物業公司：多方協商的結果是，讓這家維修公司繼續修。

晨報記者：都修五年了，還沒修好。業主說他們對這家公司喪失了信心。希望你們換一家維修公司去修理。

物業公司：3日協商的結果是，再給這家公司一次機會。如果還修不好，可能就要換一家維修公司去修。

晨報記者：業主希望能夠一步到位，讓新的維修公司去修。因為他們接下來又要出國，萬一沒修好，過一陣子回來，家裡還不知道漏成什麼樣子了。

物業公司：我們是去年12月才接手好世鳳凰城的。這家維修公司是上一任物業公司聘的，是他們合同約束的事情，希望他們能夠處理好。如果我們重新換維修公司去修房子，我們就要墊錢。這個小區的維修基金一直沒辦法支取，我們已經墊付了很多錢，實在沒錢再墊付了。

晨報記者：無論是舊物業公司還是新物業公司，服務對象沒有變，在涉及業主個人利益的問題上，能不能承續？能不能讓業主的利益優先？

物業公司：再給這家公司一次機會吧。

好世鳳凰城業委會相關負責人向晨報記者證實了物業公司的說法，即小區的維修基金賬戶目前的确處于封存狀态，無法支取。

該負責人解釋說：“由于本屆業委會上任前，上屆業委會未提請換屆審計，維修資金管理中心因沒做換屆審計而不予辦理本屆業委會信息變更手續，導緻無法支取維修資金。9月3日，鎮房辦來解釋，說上屆業委會去闵行區維修資金管理中心辦理了業委會主任、副主任人員變更，并聲明非換屆改選産生，所以維修資金管理中心給予辦理了信息變更手續。房辦讓我們同樣辦理，我們沒同意，因為我們是選舉産生的新一屆業委會，前任的‘鍋’我們不能背。”

晨報記者：現在無法支取維修基金，跟這戶人家的房屋久修不好有無直接關系？

業委會：有直接關系。小區的日常維修需要動用維修基金，不能支取維修基金，物業公司就得墊錢。現在這家物業公司不願意墊錢讓上一任物業公司聘請的維修公司去維修。就是這麼回事。

童先生告訴晨報記者，據他了解，在小區維修基金不能正常支取的情況下，鎮房辦可以啟動應急維修程序，先修房子後付錢。不過這一說法，尚未得到颛橋鎮相關部門的證實。

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