文章來源于數據驅動遊戲 ，作者黎湘豔

圖片來源：網絡

不同遊戲開新服的節奏各不相同，有些遊戲每天都會開新服，有些每隔2-3天開一次，有些按每周、每月甚至多個月開一次。一般情況下，在遊戲公測前期的開服頻率較高、數量較多，而在遊戲中後期的開服頻率放緩、數量減少。前期用戶導入量和服務器承載能力決定了開服節奏，中後期導入量下降，用戶流失和付費設計被填滿，單服産生的價值越來越少，需要提前考慮開服節奏，能讓老服玩家盡可能的去滾服，在新服繼續産生價值。

以下列舉一款卡牌類手遊在中後期開新服的案例，針對開新服後數據異常上漲的分析，詳情如下。

01 背景信息

《遊戲A》是一款卡牌類手遊，于2月1日增開2個新服，當天開啟iOS限免活動，新用戶和收入大漲，新用戶導入量回到開新服前10天水平，收入回到開測第2天水平，故需對本次開新服效果進行原因分析。

02 詳細分析

1、本次開新服數據

2月1日，《遊戲A》增開iOS新服遠東之海和安卓新服狂亂之界。目前遊戲内共有10個服，下表為2月1日各個服務器的運營數據。

新服遠東之海和狂亂之界的新用戶數為27萬，占全區全服總新用戶比例76%；新服遠東之海和狂亂之界的收入為134萬元，占全區全服總收入比例59%。

2、上次開新服數據

1月1日增加iOS新服迷魅森林和安卓新服迷失之境。當時遊戲内共有8個服，下表為1月1日各個服務器的運營數據。

新服迷魅森林和迷失之境的新用戶為7.5萬，占全區全服總新用戶比例53%，新服迷魅森林和迷失之境收入61萬元，占全區全服總收入比例35%。如下表所示。

3、兩次開新服數據對比

将1月1日新開的2個服定義為新服，其他服為老服；将2月1日新開的2個服定義為新服，其他服為老服。分别對比兩次開服節點中新老服的數據，如下圖所示。

由下圖可以看出，和1月1日開新服相比，2月1日新服的新用戶比例增加23個點，收入增加24個點。

iOS新服數據對比：2月1日iOS新服新用戶占比34%，收入占比28%，新用戶占比是上次開新服的2倍。如下圖所示。

和開新服前一天的數據相比：新用戶 203%，DAU 23%，收入 2491%。漲幅明顯高于1月1日新服。如下圖所示。

圖一

開新服當天老服數據和前一天對比：新用戶-26%，收入 973%。如下圖所示。

圖二

4、收入異常上漲原因

由圖一和圖二的數據可知，開新服當天不僅新服的收入上漲，老服收入也有提升，而老服的新用戶數在下降。

對比各個渠道的收入分布，可直觀看出哪個渠道的收入占比大，從而知道收入上漲主要是由哪個渠道的用戶帶來。現分别從各個類别的渠道數據分析，結果如下：

1）安卓渠道：2月1日TT語音渠道充值42萬元，占安卓收入70%，充值5000元以上的大R用戶40人，最高充值金額5萬元，大R人均充值1萬元。（TT語音渠道在2月1日之前累計充值 34萬元）如下圖所示。

2）越獄渠道：2月1日叉叉助手充值17萬元，占越獄渠道收入96%，共 5個大R，其中一個大R充值7萬元，占比41%。

官方iOS：2月1日大R充值金額分布較均勻，和前一周的數據分布接近，未發現異常賬号。（此處省略詳細數據）

5、分析結論

通過以上詳細的分析，得出如下主要結論：

《遊戲A》2月1日開新服共帶來新用戶2.7萬人( 203%)，充值金額229萬元（ 2419%），DAU11萬人（ 23%），DAU回到7天前水平，收入回到開測第2天水平，人數和收入漲幅明顯高于1月1日開新服效果。詳細情況如下：

新服新用戶占總用戶比例76%，新服收入占總收入比例59%。和1月1日開新服相比，新用戶和收入比例均增加23個點。

開新服當天同時推出iOS限免， 新用戶上漲明顯：

iOS新用戶1.5萬人，是前一天的20倍，漲幅高于《遊戲B》，但新用戶數量僅為其10% (《遊戲B》限免當天新用戶15萬人)。

iOS新服新用戶占比34%，新區的目的當然在于吸引玩家，包括老玩家和新玩家是上次開新服的2倍。

開新服當天老服的新用戶、DAU均有下降，但收入上漲973%，收入異常的原因如下：

安卓渠道：TT語言渠道充值42萬元，占安卓收入70%，充值5000元以上的大R用戶40人，最高充值金額5萬元，大R人均充值1萬元。（TT語音渠道在2月1日之前累計充值 34萬元）。TT語言為手遊語音軟件，有公會返利嫌疑。

越獄渠道：叉叉助手渠道充值1.7萬元，占越獄渠道收入96%，共 2個大R，其中一個大R充值11567元，占比65%。

03 小結

通過以上案例分析了某款遊戲中後期開新服數據異常上漲的原因，告訴我們不能盲目依賴數據，需要做深度挖掘，了解數據上漲的真正原因。

如果在遊戲公測前期，要說明滾服導新的最佳時機，則需要對服務器最高承載能力來定活躍用戶阈值，達到這個值就開新服。開服的節奏和速度和玩家的上線習慣匹配，比如中午12點左右活躍用戶積累的速度非常快，則開服的節奏和速度也相應的特别快。

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