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順豐保價怎麼沒收費

科技更新时间:2025-02-08 23:59:16

日前，順豐方面宣布保價服務2.0正式上線，并為其帶來了“定損定賠時效快，保價無憂安心寄”這一口号。據了解，保價服務2.0主要從安全保障、理賠時效、理賠規則三大維度對原有服務進行了升級，在優化消費者在寄件安全方面體驗的同時，以滿足不同場景下的保價需求。

據順豐方面公布的相關信息顯示，保價服務2.0可分為足額保、定額保、基礎保三種類型。其中，足額保是指用戶在托寄物全部丢失或損壞情況下，可在保價金額内享受足額賠償，同時将有專人對接優先處理，最快12小時賠付到賬。

定額保是針對用戶寄遞難以衡量公允價值的物品所提供的保價服務，用戶無需提供價值憑證，可實現全部毀損保多少賠多少、部分毀損按50%保價金額固定比例賠償，最快12小時賠付到賬。而基礎保則是指如果快件在運輸途中丢失或損壞，将按照保價金額和托寄物實際價值的投保比例，結合托寄物的定損金額（損壞為維修費）進行賠償。

順豐保價怎麼沒收費（順豐推出保價服務2.0）1

在物品損壞場景及賠付辦法判斷标準上，順豐方面分别就明碼标價類與難以衡量公允價值類進行了示例。其中在明碼标價類物品方面，以一部售價4000元、保價4000元、運費20元的全新手機為例，如果在運輸過程中屏幕出現損壞，官方維修價為2000元，購買足額保的用戶将可獲得2000元的維修費以及600元的折舊補償、購買基礎保的用戶将最高可獲得賠償2000元、未購買保價服務的用戶将最多可獲得7倍運費賠償、即140元。

而難以衡量公允價值類物品、以身份證為例，如果保價1000元、運費為12元，那麼在運輸過程中一旦發生變形折損等，購買了足額保的用戶在身份證嚴重受損，不可使用的情況下将獲賠1000元，在身份證微受損、不影響使用的情況下将獲賠500元，購買基礎保的用戶将獲賠身份證補辦費用，未購買保價服務的用戶将最多可獲得7倍運費賠償、即84元。

此外值得一提的是，此前在今年9月初，順豐方面宣布在全國50座城市推出“派件不上門，承諾必賠付”服務。具體而言，在這一服務覆蓋的城市中，如快遞員沒有獲得收件人同意、未能按标準上門派送，在核實為非客觀原因所導緻後，順豐方面将向收件方賠付5元的客戶體驗保障紅包，後續可在順豐APP、小程序、公衆号下單時作為寄件優惠金額直接抵扣。用戶可通過客服查詢所在城市是否在覆蓋範圍内。

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