據媒體報道，截止2020年1月中，騰訊已将旗下QQ的所有業務都搬到了騰訊雲上 。也就是說，當前用戶所使用的QQ都已部署在雲端。

報道還稱，騰訊微信目前已經在灰度上雲，且在按照自己的節奏逐步上雲。

當前，中小企業業務上雲早已不是新鮮事，因為當前雲服務廠商提供的雲服務 能力已經很強大。

相比各中小企業業務輕松上雲而言，QQ這個月活超7億的“超大業務”全面上雲 卻不是個簡單活！

當前，騰訊的業務體量非常龐大，在2019年，騰訊已擁有超過了100萬台服務器 ，其中，社交業務包括QQ和空間的體量有近20萬台服務器，且分布在全國三地 。

據了解，QQ上雲涉及對整個技術體系架構和雲機構的适配，以及要在上雲程中 需要确保對用戶零影響，挑戰重重。

以QQ後台服務搬遷上雲面臨的挑戰為例，它主要遭遇了以下幾類挑戰：

1、安全問題。騰訊雲提供的官網VPC可以通過配置反向代理被外網訪問，相比 受自研環境保護的内網環境，缺乏自我保護的能力，搬到雲上貌似更容易被惡 意入侵。

2、依賴問題。QQ後台服務依賴關系複雜，無法一次性将全部服務都遷到雲機房 。統計後發現，QQ後端主要的核心模塊平均依賴40 個後端模塊。其中很多是外 部的模塊，比如安全、架平存儲，這些模塊雲上支持的時間未定，前期隻能先 穿越到自研IDC訪問。

3、容災問題。部署到雲上的模塊，需要通過雲機房到自研機房的專線進行通信 ，若專線發生故障，可能導緻雲機房成為孤島。一開始雲機房隻在廣州部署， 無法做到雲環境内部多地容災而後雲自研雲機房。

4、灰度問題。QQ即時通訊的特點，決定了用戶對QQ的實時性要求很高，怎樣合 理灰度，做到用戶對上雲過程零感知，是一座需要跨越的大山。

上面4類問題經是QQ全面上雲過程中面臨的部分問題，實際上，QQ上雲過程中面 臨的各種挑戰遠比上面幾類複雜得多。

不過以上挑戰都沒能難到騰訊雲的産品團隊。如今，QQ已經順利完成上雲任務 。

玺哥認為，QQ全面上雲是對騰訊雲技術的肯定，它凸顯了騰訊雲的兩大技術優 勢。

第一個優勢，技術的穩定可靠。本次QQ全面上雲，騰訊雲在灰度過程中較好解 決了灰度挑戰，表現出了良好的穩定性。比如丢包中的物理網關問題、VPC緩存 會話問題等。

據了解，在QQ上雲的資料後台搭建過程中，曾發現UDP的丢包率較大，且可穩定 複現在某些用戶上。騰訊雲方面通過問題定位發現，發包和收包邏輯均正常， 于是懷疑數據在鍊路上丢了。最終發現是物理網關的問題：隻要是UDP分片，且 IP頭後面第三個第四個字節為3503（0D AF）就必然導緻丢包，同時也發現這個 問題隻在第一代網關設備（VSG）出現。于是騰訊找到網關設備廠商協商，把一 代網關升級為二代網關（NGW），解決了該問題。

此外，騰訊雲技術團隊還遇到了包括“專線被挖斷、機器故障、機器性能問題 ”等，也都被騰訊雲方面很好的解決了。

丢包問題一般隻是表象，真實的丢包原因隐藏着各種環境的适配問題、穩定性 問題、質量問題，它背後反應的是騰訊雲團隊的技術實力。

事實證明，騰訊雲的技術是穩定可靠的。

第二個優勢，商業、最佳實踐的雲。衆所周知，騰訊在微信生态、遊戲、社交 通訊、音視頻、廣告、金融等領域具有強大的優勢。當前，騰訊雲在這些領域 的商業化和實踐都做得還不錯。2019年前3季100億的營收就是最好的證明。

此次QQ這個月活超7億的“超大業務”全面上雲不僅是對騰訊雲技術的肯定，也 再次證明了騰訊雲是一個經得起考驗的最佳實踐的雲。

本次QQ全面上雲之前，騰訊方面提前做了整體規劃，并進行了系統化的梳理， 包括業務評估、容量評估、業務架構、組織體系（比如運維職責的變化、研發 流程的變化、資源預核算的變化、故障處理流程的變化）。

此外，QQ的技術體系跟着公有雲進行了轉變，确定遷移方案、遷移工具、風險 預案、回滾預案、混合雲預案、多雲預案等。

整體規劃之外，騰訊雲方面還做了基礎設施上雲規劃，并将其劃分了兩個階段 。(1)完成所有核心功能模塊在雲上的搭建，并調度1000萬在線用戶到雲上。 (2)完成整體基礎設施上雲，并做好雲上的三地調度演習。

其後，騰訊内部根據規劃穩步推進，并最終較好的完成了規劃。

玺哥認為，QQ全面上雲是騰訊雲一個新的起點，它标志着騰訊雲在基礎設施雲 化方面已經建立了一套新的技術體系和新的運營機制。這套機制将成為騰訊雲 的核心能力。

它還标志着騰訊雲真正有了與任何競争對手正面PK的核心能力。

當前，由騰訊推動的“産業數字化”正在如火如荼的進行。傳統“産業數字化 ”的問題，第一個是就是基礎設施過于老化，第二個是技術體系、理念過于落 後。

由QQ全面上雲“整體規劃”和“基礎設施上雲規劃”時間所形成的新技術體系 和運營機制，對騰訊雲賦能傳統産業，實現對傳統産業的“數字化改造”來說 将是最好的數字化工具。

QQ全面上雲，騰訊雲的新起點！

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