推特新任首席執行官帕拉格·阿格拉瓦爾，是提拔到美國科技公司頂級職位的新晉印度出生領導者。圖片來源：推特

2014年2月，薩提亞·納德拉接任科技巨頭微軟首席執行官時，面對的是令人感到非常不快的企業文化。微軟創始人比爾·蓋茨以痛斥員工聞名，其繼任者史蒂夫·鮑爾默則延續了合夥人厭惡的強硬經營策略。當時，微軟已經輸掉了智能手機大戰，而微軟技術構建的技術平台“桌面”正讓位于雲計算。

正如我在本人著作《從逐步增長到指數級增長》中解釋的那樣，鮑爾默繼任者納德拉首先把重點放在改變微軟文化上。作為在印度出生的佛教徒，納德拉決心把公司“無所不知”的世界觀轉變為“無所不學”的求知欲；同時明确表示，過去那種咄咄逼人的行為不再受歡迎。納德拉對高管會議上生氣或叫喊零容忍，從來沒有對員工或高管提高聲音或表達明顯的憤怒，從未寫過怒氣沖天的電子郵件，不斷努力營造更加舒适的環境。

随着文化轉變及其帶來的戰略改變，微軟市值從納德拉上任時的3000億美元左右增長到如今的2.5萬億美元，成為了全球兩大最有價值的公司之一。

桑達爾·皮查伊接手谷歌時，同樣面臨企業文化問題。谷歌以放任的職場文化著稱，高管與員工之間發生性關系引發公司内部緊張局面。皮查伊掌舵期間，以溫和而謙遜的印度方式，引導公司駛往平靜水域。他取得了非凡的成就，可與其他科技公司印度首席執行官（Adobe的山塔努·納拉延和Arista Networks的雅什利·烏拉爾）相媲美。技術行業以外，百事公司的盧英德和萬事達的阿傑伊·班加等印度出生的首席執行官也大獲成功。

但公司的高級職位怎麼會考慮聘用印度人？印度人成為科技公司創始人的成功原因何在？

1980年，我來到美國，親眼目睹了矽谷領導層的演變；在此期間，創立了兩家科技公司，其中一家上市。後來，在美國杜克大學，我研究了像我這樣的印度人擁有優勢的原因。

根據美國加利福尼亞大學伯克利分校安納李·薩克森尼安教授的一項研究，截至1999年，移民占矽谷科研和工程員工的三分之一，印度首席執行官負責經營矽谷7%的高科技公司。2006年，我的研究團隊與薩克森尼安合作，以更新她之前的研究。結果顯示，矽谷科技公司中，移民創建的初創公司占比已上升至52.4%，其中印度出生高管創建的占15.5%——盡管他們隻占矽谷員工人數的6%。

我們發現，投身工程技術領域的移民創業者中，96%擁有學士學位，74%擁有碩士或博士學位。在這個群體内，印度創業者曾在不同的大學學習過，其中僅15%的創始人畢業于名校印度理工學院。

文化也是關鍵因素

毫無疑問，教育賦予了印度人優勢。但這并不能解釋為什麼微軟、谷歌、IBM和推特等公司董事會選擇美國以外出生的技術專家，而不是具備同樣資曆的美國人。答案可能與文化價值、家庭熏陶和奮鬥經曆有關。

在印度這個超過10億人口的國度上，大多數人被腐敗猖獗、基礎設施薄弱和有限的機會所阻礙，光是生存都要付出很多，更不用說出人頭地。印度人學會了适應，克服重重障礙，充分利用手邊的一切資源；面對不公正的國家和社會給自己帶來的各種問題，也學會了變通解決之道。對印度人來說，企業家精神以及應對阻礙所需的創意與謀劃，本來就是生活的一部分。

在缺乏社會保障制度的情況下，家庭價值觀和支持最重要。家庭扮演着關鍵角色，家人為需要幫助的人提供了各種幫助與指導。

跟全世界的人一樣，印度人有很多種族、人種、性别與種姓歧視。但為了取得成功，印度人學會了有必要時忽視或适應這些偏見。在印度，有六大宗教；印度憲法承認22種方言；每個區域都有自己的風俗和特色，人們接納看法與信仰的不同，特别是在商業環境中。

另一個因素源自移居到新國家的謙卑。跟幾乎任何一位移民交談，不管他來自哪裡，都會分享如何放棄在祖國的社會地位、如何在遷入地從底層一路往上爬的經曆。這是個謙卑的過程；從零開始、努力走向成功的道路上，你會得到很多有價值的經驗教訓。

以上種種都是任何董事會認可的特質以及價值觀，特别在其他候選人擔任傲慢的公司創始人、認為自己有資格勝任工作時。正是以上特質使印度首席執行官有能力改變公司文化；在我看來，也賦予了印度首席執行官優勢。

這也可能是推特董事會一緻通過傑克·多西推薦印度出生的帕拉格·阿格拉瓦爾接替其工作的原因。或許此舉恰恰能引發推特亟需的一場文化轉變。

由于企業文化令人感到非常不快、對平台濫用反應遲鈍，推特已經收到連珠炮似的合理批評。另外，傑克·多西隻是兼職首席執行官，還負責管理支付公司Square并支持區塊鍊和加密數字貨币業務。有一次，我注意到推特大男子主義和全男性董事會有問題，與多西的前任迪克·科斯特羅起過争執。跟很多科技公司首席執行官的做法一樣，科斯特羅的反應是公開抨擊我，而不是聽取意見。

任何一位我認識的印度首席執行官不會如此回應，這也是他們正在被選為美國領先科技公司管理者的原因。（财富中文網）

維韋克·瓦德瓦是《從逐步增長到指數級增長：大公司如何設想未來并重新思考創新》的合著者。

譯者：夏晴

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