杭州的鐘女士在淘寶網上找人代購了一隻古馳腰包，收到後懷疑有問題，她找了一家在線鑒定機構，結果說是仿品。

淘寶上買包 細節有問題

這隻古馳腰包，是鐘女士在淘寶網上“夢工場1全球代購”店買的。

花了1980塊錢，9月19号到貨。

鐘女士說，她不太買奢侈品，不過看到這個包就覺得細節上有問題。

鐘女士：“正品的話，你說我沒吃過豬肉，我還見過豬跑呢，是不是？（什麼意思？）就是說我見過正品的了，正品的話沒有這些坑坑窪窪的，你看這線頭，這做工，這個油邊。”

“在線鑒定”初審為仿品

鐘女士說，她一開始也隻是懷疑，後來下載了一個在線鑒定軟件，花49塊錢，拍照片給對方鑒定。

鐘女士：“鑒定的人他說是假貨，您的商品在線初審為仿品。（那這個可信度怎麼樣呢？）我相信啊，他說我找的是“野雞”平台，我這個就是正品。”

因為調包退貨失敗？

古馳官網上沒有鐘女士的這款腰包，顯示的幾款腰包最低也要8900塊錢。

不過鐘女士說，買之前和賣家聊過，對方保證專櫃正品，她也就信了。 她把在線鑒定的結果發給賣家， 對方不認可 ，後來鐘女士通過淘寶售後介入，退了貨。

鐘女士：“退回去，他那邊是10月6号收到了，也正常簽收，系統要自動退款給我的時候，還有一兩個小時的時候，他突然來一個，我調包了，他說不是我家的商品。”

賣家又把包寄給了鐘女士，還說了一些 不好聽的話 。

淘寶最後的維權定性是：買家反饋的問題 不在保障範圍内 ， 退款關閉了 。

賣家店鋪已空

再來看“夢工場1全球代購”這家店鋪，目前已經沒有寶貝上架，店鋪開店時間是8月22号，當初對方的收件地址，有一個聯系電話。

賣家收貨電話：“你是哪位？（之前這邊是不是開了個夢工廠全球代購？）沒有啊，（有個退貨，到廣州白雲區，是您嗎？）不是不是。”

鐘女士：“（寄過來的還是你之前收到的那個包嗎？）我也不清楚了呀，看着差不多的。”

奢侈品回收店：就是假的

記者陪同鐘女士找到了杭州大廈的古馳專櫃。

杭州大廈古馳專櫃 導購：“有這款包包。”

鐘女士：“售價多少？”

導購：“6300，（咱們這裡能專櫃驗貨嗎）不驗貨的 。”

導購給鐘女士看了同款正品包，不過不方便拍攝。記者又找了一家奢侈品回收店打聽。

奢侈品回收店 劉先生：“不是，首先這個包，其他做工倒還可以，單單看裡面水洗标就不對，這裡是上下分層的，它是拿那個絲織的，然後外面刷一層膠，邊角這個地方沒有走線，就是假的，有點離譜。”

鐘女士：“那個（專櫃）LOGO（商标） 這個暗一些，專櫃那個很明顯，刻得很立體。 ”

提交申訴 等待淘寶處理結果

鐘女士說，她後來也把自己寄包的證明等發給了淘寶方面，維權定性出來後，她又打了投訴電話，但沒收到回複。

淘寶客服熱線 小二：“這邊先看一下您維權的記錄，（東西寄過去了，他（賣家）說調包了，那他有什麼證據，那你們怎麼去判斷呢？）我這邊幫您提交一個申訴，兩個工作日會給你回複的，這一筆訂單的話，是沒有發起過申訴的。”

記者也把情況反映給了淘寶網公關，對方表示目前還在積極處理中。

來源：1818黃金眼

編輯：98K

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!