富康國際送給剛剛學習美發特别是在小店才做實習發型師的同行!
已經内心不夠強大的人們。有時候我們幫客人剪頭發,吹頭發的時候,有些客人是不是會說你會不會的時候或者帶的有鄙視的色彩或者:說話打擊我們,反正就是引起你的不爽,害怕。
第一,如果客人問你會不會的時候,你該怎麼才辦?
第二,你感覺有些帶有鄙視,優越感,自己很牛逼的客人,你怎麼辦應付?
今天我先來幫大家分析這個問題。
首先如果你心态肯定要放好,如果你馬上就感覺他問你會不會是鄙視你的話,那隻是說明你沒有足夠的心理底氣 你怕他,他的言行會影響你。他問你會不會肯定就是有問題的,你要給他一個相信你!的理由,不管是真是假,你不要被他吓到你要很有自信的去面對,然後想不怕,反正不就是剪一個頭發,他會:把我吃了??!
他問你會不會肯定就是有問題的,你要給他一個相信你的理由,不管是真是假,你不要被他吓到你要很有自信的去面對,然後想不怕,反正不就是剪一個頭發,他會把我吃了?
或者你感覺很丢面子?不好意思面子不值錢,走出那裡誰也不認識你,你怕被店裡其他師傅徒弟嘲笑 ?要麼是:你自己的想法,要麼真的有人嘲笑你,你也自我認同。那麼我可以告訴你嘲笑你的人平時說話做事都不怎麼經過大腦,既然是沒怎麼用腦的人。你害怕他嘲笑?你會在乎一個乞丐說你沒錢,當然我這個隻是一個比喻,如:果是很牛的人,他根本就不會嘲笑你,要不然他也不符合牛這個字。你應該給他一個相信你的理由,或者可以和他聊一下天,如果沒有消極想法的,那要麼就是你的動作生疏要麼就是你的形象問題了。
第二有一部分客人你幫他服務很客氣服務很到位他愛理不理的還有點鄙視他怎麼就是想告訴你。他比你牛,你最正常的方式就是自卑,這種客人我們可以完全無視 你可以無視他。
他隻是感覺你壓不住他他才會裝逼的如果你感覺她有價值或者你可以迎合他 讓他消費,比如,哎,什麼發型很漂亮,什麼藥水很好,但很貴等
要你讓他感覺你認為他很牛,然後暗示他這個東西很合他,而且暗示他他做不起就是利用他的虛榮心和激法來讓他上鈎,越是這種人越虛僞越容易聽别人的使喚。
要沒一些溝通技巧和經驗的發型師可能這點會有難如果你說一句他答一句,并且比較小聲的話那他就是較自卑的客人看情況能和他多聊聊就多聊聊,以上這和人不存在他愛理不理是看不起的意思。(了解更多美發培訓知識專業知識可以wx搜一搜:青千萬。)怕被客人鄙視和被瞧不起,是他的問題。本質還是都是自己的問題要麼就是心理要麼就是你人(生體特征)問題
如果不能改變人,那就改變心裡。沒什麼好怕的好自的。放下你的面子。如果放不下。你以後就會更沒面子
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