海爾集團首席執行官張瑞敏說:我們于1988年在行業中以劣勢小廠的地位戰勝許多優勢大廠,摘取了中國冰箱史上的第一枚金牌,這枚金牌要歸功于日清工作法,更要歸功于德魯克先生。
彼得·德魯克被稱為“有史以來對管理理論貢獻最多的大師”。作為現代管理思想的傑出代表,他的管理思想曾對通用、英特爾等國際知名企業的高速發展起到了不可磨滅的作用,對世界也産生了深刻而廣泛的影響。
那麼,德魯克管理思想的核心是什麼呢? 企業有哪些管理的薄弱環節呢?
自我管理 —決定企業高度。- 改變觀念和思維方式比學會管理更重要。企業存在的問題80%不是方法問題,而是觀念問題。
- 管好自己是管好一切的先決條件。這與中國古人“其身正,不令而行”的管理智慧不謀而合。
- 自我管理有七個原則:認識你自己,發現你的優勢,尋找做事的方法,問問自己的貢獻,把握自己的時間,敢于擔當責任,與大家分享成功。
戰略管理 —規劃企業未來- 戰略是一種分析式思維。戰略管理不是一個魔術盒,也不隻是一套技術。戰略管理是分析式思維,是對資源的有效配置。
- 戰略規劃并不是做未來的決策,而是為未來做現在的決策。戰略規劃隻是一種思考的工具——思考為了取得未來的結果現在應該做些什麼。
- 戰略是由戰術組成的。如果戰略不是以戰術為依據并體現在其中,那麼再詳盡的戰略也隻不過是面向未來的“紙上談兵”。
目标管理—指明企業方向- 企業最根本的定義,及其目的、使命、必須轉化為目标。否則,它們隻停留在你的見解上,隻是一個永遠不能實現的良好的願望。
- 目标管理是以目标為導向,以人為中心,以成果為标準,而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。目标管理的核心是成果管理、自我管理和責任管理。
- 建立完整的目标體系。目标有四個核心特征:實際性、可行性、匹配性、階段性。
組織管理—保障企業運行- 企業要建立溝通順暢的組織結構,亦即組織結構要有高度的适應性。溝通順暢是運營效率的基礎。
- 管理部屬的關鍵不是理論、教條和時髦的名詞,而是工作績效。今天的組織需要的是由一群平凡的人,做出不平凡的事。
- 在一個結構快速變遷的時期,唯一能存活的隻有能夠領導變革的人。在21世紀,管理最大的挑戰是使組織成為變革的領導者。
團隊管理— 塑造企業文化- 團隊管理需要“人性化”。要始終明确一個概念:“你雇傭的是人,不是員工”。
- 滿足下屬的精神需要。管理者要靈活使用精神激勵和物質激勵。
- 金錢不是激勵員工的唯一辦法。知識型員工追求成就感,希望挑戰、認可和尊重。
人才管理 —優化企業資源- 管理者的任務不是去改變人,而在于運用每一個人的才幹。卓有成效的管理者在用人時,絕不會隻看到職位的要求,他會首先考慮被用之人究竟有哪些長處。
- 人是企業最重要的資源。創造業績的是員工,制度不能替代人的主動作用。
- 管理的出發點是圍繞“人性”,核心是人的努力,目的是使下屬具備“管理者态度”。
創新管理 —抓住企業靈魂- 從對企業活動的分析中可以看出,企業通過營銷和創新而創造顧客,因此,從本質上說,管理一個企業必須是創造性的。創新要聚焦市場,而不是産品。
- 創新和預見是不确定性時代的生存法則。不能自我創新,注定被人淘汰。
- 創新,要善于突破思維常規,避免“沉錨效應”。思維不改變,是無法讨論創新的。
決策管理— 提高企業效能- 風險最低原則。沒有“盡善盡美”的戰略決策。人們總要進行平衡。最佳的戰略決策隻能是近似合理的,而且總是帶有風險的。
- 集思廣益原則。決策離不開信息和分析,要鼓勵下屬提供不同的想法。
- 完美執行原則。 事實上,一項決策如果沒有列舉一條一條的行動步驟,并指派為某某人的工作和責任,那便不能算是一項決策,最多隻是一種意願而已。
有效管理—聚焦企業目的- 智力、形象力及知識,都是我們重要的資源。但是,資源本身所能達成的是有限的,惟有“有效性”才能将這些資源轉化為成果。
- 沒有評估就不會有好成果 。經理人評估部屬的績效時,必須圍繞兩個核心問題進行:一是人與工作的匹配程度;二是投入與産出的比例關系。
- 組織内部隻有成本,結果存在于組織的外部。成本控制水平,是企業管理好壞的一個重要指标。
風險管理—保證企業健康- 在風險控制中,要特别管住3種緻命的風險: 财務風險,比如流動資金、投資、彙率等; 法律風險,如傾銷、合作等的訴訟; 資訊風險,如知識産權、商業機密等。
- 良好的風險管理有助于減少錯誤、避免損失,保證企業健康發展。
- 不懂風險管理,好比盲人騎瞎馬,不但發展無從談起,還有可能步入深淵。
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