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溝通的十大技巧和四個要點

生活 更新时间:2025-01-09 10:47:20

一個寫了很久的公衆号《Hans在路上》,分享一路的新知感悟,期待你的關注。

溝通的十大技巧和四個要點(早會溝通需要注意什麼)1

這篇文章作為一個複盤,和大家聊聊怎麼溝通早會。

有些剛入職場不久的朋友,在碰到這種需要彙報工作的早會時,往往拿捏不好分寸。

要麼就是講了太多沒有重點的話,要麼就是不斷在抛出問題、期望在會上解決。

以我多年的職場經驗,早會的主要目的就是team同步信息的,特别是leader和下屬之間的信息同步。

為什麼需要這個信息同步?

這就好比leader在玩一個回旋镖,抛出去的任務,它是會有回應的。

早會就是用來獲取這個回應的,它到哪了,有沒有遇到樹杈,能不能順利回來等等。

想清楚了這個後,你就會知道在leader的角度,他并不關心你遇到了什麼問題,你為什麼沒做好的理由等等。

他隻關心任務進度到哪了,遇到問題下一步你要怎麼辦,你需要什麼協助,任務什麼時候可以完成等等。

而這些信息,就是你在早會上需要提供和溝通的。

琢磨清楚leader想要的,再投其所好給他想要的,這才是正确的打開方式。

之前碰到有同事在會議上,講了一大堆任務沒完成的理由,結果是直接被leader粗暴打斷,不耐煩地說,不要再講這麼多理由了,你就直接告訴我什麼時候可以完成。

是啊,講那麼多理由有什麼用呢?它能幫你解決問題嗎?它能讓進度推進下去嗎?

leader會不耐煩,因為這些聲音是不積極的,它對任務的推進沒有幫助。

當在早會不斷把問題向上抛出,本來是你的工作,反而像是變成了leader的工作。

要知道leader請你過來是解決問題的,不是制造問題的。

你可以抛問題,但不應該是抛具體工作怎麼做的問題,你可以請求資源協助等等。

涉及到工作的具體内容,這個還是要自己想辦法解決。

還有在早會上,盡量不要過多讨論問題怎麼解決,需要同事配合的可以呼一聲,然後私下溝通解決。

在早會上,不單有你,也有leader,也有其他同事。

可能其他同事并不關心你的問題,所以不要過多占用其他同事的時間,照顧一下其他同事的感受。

上面就是在早會上需要注意的。

另外在開早會之前,我也建議你自己打個腹稿。

把自己要說的内容分成1、2、3點,彙報每個點的進度,今天的計劃,預估完成的時間等。

不要在早會上随性發揮,東扯一點,西扯一點,說得亂七八糟的,自己都覺得亂,别人聽得會更亂。

彙報這個東西,别人聽不聽得到清晰,自己講的邏輯很關鍵。

等你熟練了這種彙報方式,你會發現你表達的條理性也會強很多。

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