中國青年報客戶端訊(中青報·中青網記者沈傑群)3月24日,B站正式與上海交通大學醫學院附屬精神衛生中心(上海市精神衛生中心)達成合作。未來,上海市精神衛生中心将通過建立B站科普賬号、接入熱線志願者團隊和專業醫師在線心理疏導等形式,為用戶提供更專業的幫助。
上海市精神衛生中心始建于1935年,承擔着上海市及全國的精神衛生防治、醫療、科學研究與人才培養工作。
“一直以來,上海市精神衛生中心緻力推進全社會、全人群、全生命周期的心理健康。” 上海市精神衛生中心黨委書記謝斌表示,近年,“宛平南路600号(上海市精神衛生中心)”逐漸成為“網紅”,越來越多的人開始關注心理健康。
上海市精神衛生中心于B站設立4個機構賬号,包括主賬号“傳說中的600号”,以及“成瘾科”“心境障礙科”“心身科”三個科室賬号,為B站用戶提供心理知識的普及。
上海市精神衛生中心還将為B站提供上海市心理熱線962525志願者團隊支持,承接部分來自B站能量加油站的求助。該志願者團隊目前承擔着整個上海的心理疏導工作,是華東地區最專業的心理幹預團隊之一。
此外,在每周固定時間,上海市精神衛生中心的醫師還将來能量加油站提供在線心理疏導,為有情緒困擾的用戶提供心理支持。
據介紹,B站于2019年6月成立客服中心能量加油站項目,為用戶提供在線客服、電話疏導等多方面的支持,幫助他們排解内心負面情緒。截至2021年12月,能量加油站共進行用戶情緒疏導119514例,并對34739例緊急心理事件進行幹預。在能量加油站運轉的過程中,團隊也亟需更專業的指導和幫助,因此引入了來自上海市精神衛生中心的專業醫師力量作為支持。
來源:中國青年報客戶端
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