作為說話者和傾聽者，在人際交流的每個階段，你都會面臨不同的選擇：你應當說什麼，什麼時候說？
你應當如何表達，通過何種渠道表達？此類選擇不一而足。從很大程度上來講，你的選擇決定了你所說的信息是否有效，同時影響你與别人的關系。
“你應當說什麼？”
“你應當什麼時候說？”
“你應當如何表達？”
“你應當通過何種渠道表達？”
等等的溝通表達方式，你知道多少正确的方法呢？
在《有效交際》（第15版）深度讨論了人際交流的方方面面，不僅有理論與研究的融合，還有理論與實際的結合。
本書的哲學理念還是選擇。
選擇是人際交流的核心概念，也是我們生活的核心概念。
書中的關鍵點：“人際關系的奧秘→操作場景模拟→合乎邏輯、合理且有效地做出選擇→達成有效的交際“，讓人們通過書中的方法及邏輯關系，通過日常工作中的實際練習，得到自己在交流上的方法升華。
本書作者約瑟夫.德維托（Joseph A. DeVito）是美國知名傳播學者，紐約城市大學亨特學院名譽退休教授，美國傳播協會成員。數十年來一直從事傳播學、媒體、演講和修辭學領域的研究與教學工作，有多部經典之作傳世。 從20世紀70年代至今，陸續出版了《人類傳播的基本要素》 《人際溝通手冊》《面試指導手冊》《50個溝通策略》《言語心理學與語言》《信息——構建人際溝通技巧》《學習傳播學》《人際溝通中的挑戰》等數十本大作。其學術文章頻見于各傳播類雜志及圖書。
本書分為三個部分：
1.人際交流概要
2.人際信息
3.人際關系
其中的亮點就是
1.人際關系的階段、人際交流和人際關系理論
2.人際關系的類型及陰暗面
3.人際沖突及沖突管理
4.人際交流技能與技巧
5.人際關系抉擇
6.人際權力和影響
書中的方法與場景，讓大家知道如何去說話，如何去溝通，如何在什麼
本書将能使你，在多種人際交流情境中，确認以及解釋你所做的選擇。
本書将能使你把握所做選擇背後的理論，這樣你就可以确信你的選擇，并從中選擇合乎邏輯、合理且有效的交際方式。
本書還将告訴你一些技能，讓你根據自己的選擇進行有效的交際。
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