原先生:馬上就要結婚了,在金樓買的五金,當時說都是999足金的。
未婚妻:拿着五金回家嘛,我媽說打開讓我們看看,看看我閨女買的啥金,我就去掏包了,手鍊吸到了包的磁扣上了,純黃金足金的金鍊子,怎麼能吸到磁鐵扣上啊。
原先生:當時我丈母娘就給我打電話了,說我給人家買的金是假的,旁邊那麼多人看着,讓人家可沒面子了,不讓我們倆結了,想退婚。
我們随後來到這家金店,試圖通過協商解決此事。
我們大家都知道,磁鐵是不可能對黃金有反應的,那為什麼這個環的部分會被吸住呢?
工作人員:這個裡面有彈簧,現在用5G黃金,賣的是工藝和技術,因為黃金做不出彈簧的效果,所以安插了一個小彈簧。
所以說環扣這部分是沒有黃金的?
工作人員:對,但是沒有收錢,我們是整條賣給他,又不是論克全部稱賣給他的。按克賣的全部都是W型的。
原先生:之前要跟我們說,我們就不會買它。
工作人員:隻有這個扣裡面是彈簧的,所以會被磁鐵吸上。
如果環扣不是純金,那應該提前告知消費者,如果我是消費者,你告訴我這個項鍊是純金的,那我就會以為整條項鍊包括環扣部分都是純金的。
負責人:我們肯定和客人介紹很清楚了,這個不全部都是黃金,有彈簧的成分,誰規定金店買的都得是金子?
原先生:沒有。
關于這個問題,市場監督管理部門已經介入調查,關于這個問題,我們還是想說,作為賣家一定要在售前,做到真是準确的描述商品,避免用不真實、不徹底、不準确、甚至是誇張的說辭誤導消費者。即便使用完全如實的描述,造成了消費者的理解錯誤,也應當對消費者負責。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!