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迅雷會員就是一個坑

來源：北京商報

白金會員2999元、超級會員4999元……上線不到一天旋即下線，迅雷終身會員依舊吸引了足夠眼球。按照迅雷官方說法，這隻是限時限量活動，待完善信息後頁面将重新上線。

迅雷終身會員将以何種新面孔回歸，目前不得而知。但從已有信息看，如果重複這種套路，終究仍是鬧劇。

會員是目前互聯網主流的商業模式之一，是日漸受到用戶接受甚至青睐的增值服務，企業也會拿出包年優惠，甚至多年5折的營銷策略。如果隻是打出2999元或者4999元終身會員這張牌，這是一種力度空前的營銷策略，迅雷赢得的多半是掌聲。

壞就壞在，超高性價比背後，迅雷終身會員安插了誘導性的條款，讓整個事情走向了輿論反轉的一面。下線前，迅雷聲稱，加入終身會員滿一年即可随時申請退費，會員費用全額返還，但未滿一年無法退款。

看起來，用戶得了便宜，但這一切的前提建立在“想退款時能夠全身而退”。想到這，别說2999元，在風險不斷的互聯網圈，99元的共享單車押金都是困難。

迅雷欠妥之處，就在于運用了巧妙的營銷手段，以全額退款降低了用戶對資金支付的戒心。倘若沒有這樣誘人的條件，2999元甚至999元的花銷，用戶自會好好掂量“終身”的承諾值不值得。

換個角度看，即便隻算經濟賬，“終身會員”恐怕也并非用戶想象的那麼“有便宜可占”。

以迅雷會員目前的價格體系，白金會員年費最低119元，超級會員年費最低239元。假如用戶2999元購買白金“終身會員”，一年後全額退款。以企業級别的理财能力，為這2999元現金找一個年收益率5%的理财項目，并不算難，也就意味着企業甚至拿到了比常規會員收費更高的“收益”。

作為一家老牌互聯網企業，從下載工具、在線視頻到雲計算，迅雷仍在轉型之中，圈内地位也大不如前。但無論如何，業務的騰挪和業績的沉浮，都不應該成為一家企業“病急亂投醫”的理由。

出于何種考慮，迅雷醞釀了終身會員？外界很難揣度，但從産品設計和市場反應看，這并不是一個妥當之舉。2999元“真終身免費”，并且沒有購買門檻，在瞬息萬變的産業變革中，不符合企業商業規律——虧本不是企業之道，最終反噬的還是用戶體驗；2999元“假終身免費”就是赤裸裸的産品欺詐。

對于用戶而言，一哄而上的商品，需要十二分的警惕。那些看起來優惠滿滿，甚至顯得“企業傻乎乎”的産品，更需要仔細辨别背後的風險，高收益産品組合往往伴随着限時間、限制退出方法等條款。

對于企業而言，價格策略好用，但不要形成依賴，提高用戶付費效果，還應該從産品本身着手：視頻網站創造更多好内容、下載工具提升下載速度、社交工具增加更多玩法……

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