當前，制造企業正迎來轉型發展的關鍵期，而“數字經濟”正承擔着幫助制造企業轉型升級，加強企業韌性的全新使命。為應對數字經濟的沖擊，在促進業務高質量發展的同時實現企業數字化轉型，美的集團（以下簡稱美的）主動引領行業趨勢，将自身業務與數字化工具緊密結合，并由此實現了由數字化發展帶來的良性業績增長。

早在2018年，群核科技（酷家樂）就與美的正式達成戰略合作，雙方攜手以科技領先、數智驅動、用戶直達、全球突破為四大戰略主軸，以場景化、智慧家庭、專業設計為核心優勢，打造中國家電市場家裝數字化轉型樣本。

過往在消費者購置新房或改善家居環境時，傳統的家電産品售賣模式，使得家電選購後置于裝修的整體環節，不可避免地造成産品選型不匹配、家裝風格不統一、售後問題繁瑣等問題，而美的與3D雲設計軟件酷家樂的合作，用“所見即所得”的營銷方式翻譯産品密碼，為消費者帶來了“場景化”體驗的撬動契機。

作為一家覆蓋智能家居、樓宇科技，工業技術、機器人與自動化和數字化創新業務五大業務闆塊為一體的全球化科技集團，美的擁有約200家子公司、35個研發中心和35個主要生産基地，業務覆蓋全球200多個國家和地區。沿着“軟件 内容 服務”的思路，美的緻力于構建一個多場景、多入口、多應用的智能家居生态平台，不斷完善和優化全球用戶的智慧生活體驗。

當前用戶對高品質美好生活的追求迫切，對智慧家庭生活及舒适裝修體驗的需求大大提升。與此同時，全屋智能也進入商業落地和消費普及的拐點，在新一輪以家電為核心的全屋智能浪潮中，面向用戶的方案落地成為最終關鍵點。作為美的智慧生活觸達用戶的重要載體，打開家電市場規模化增長的新通路，美的智慧家門店項目被寄予厚望。此次酷家樂門店落地項目，走進武漢兩家美的智慧家門店，打造全新終端數字化體驗革新。

通過前期的深入調研，酷家樂全屋智能團隊發現美的智慧家門店營銷過程中，仍存在幾處痛點：門店終端缺少行之有效的營銷技巧，轉化率提升存在瓶頸；在談單确認意向時，與消費者溝通确認設備位置耗時耗力；各裝飾公司CAD畫圖标準不同，門店終端區分圖例困難，引起客戶對其專業性的質疑。

圍繞以上門店痛點，酷家樂全屋智能團隊匹配酷家樂3D雲設計工具核心價值，為門店梳理出完善的解決方案：通過現有的漫遊視頻模闆能力，生成動畫視頻發布視頻平台引流；提前在酷家樂中畫好戶型，現場擺放大屏展示全屋效果圖，為客戶提供“所見即所得”的場景化消費體驗；為所有進店客戶提供定制化設計服務，在服務過程中，與跟客戶溝通設備位置，選型問題，最後完成銷售閉環。

在為期二十天的項目進程中，酷家樂全屋智能團隊在門店接待、溝通、出圖、二次進店、轉化訂單等門店終端營銷環節中融入酷家樂3D雲設計工具，賦能導購和設計師，實現對傳統接待簽單流程再造升級。據介紹，美的門店設計師借助戶型搜索、CAD圖紙導入、自由繪制等酷家樂硬核功能快速創建設計方案，可一鍵完成全屋智能設計，高效部署空間場景。在酷家樂3D雲設計工具的加持下，那些消費者原本難以理解的空間概念，清晰、直觀地出現在他們眼前。

此次美的智慧家門店打樣項目驗證了酷家樂雲設計3D工具在美的終端門店的應用場景和落地價值。參與本次項目的武漢運中門店負責人表示：“通過本次學習，讓我們擁有了一把‘數字化利刃’！憑借酷家樂便捷、專業的設計工具，客戶對我們的認可程度大大提升，用戶留店時長翻倍，訂單轉化率提升30%-40% 。”

對于雙方合作下一步的規劃，美的表示，未來雙方将在門店數字化應用等層面深度打通，實現美的智慧家門店數字化營銷能力全面落地。另外，美的還将攜手酷家樂通過數字化、流程化、體系化重塑設計師培育及運營體系，使設計團隊迸發出更多的靈感火花，最終讓設計真正賦能終端營銷，決勝家居行業未來。

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