《強勢》
紐曼爾.J.史密斯
強烈推薦,走過路過不要錯過。這本書的英文介紹是When I say no,I fell guilty。簡單翻譯下來就是當我拒絕别人的時候,我覺得很内疚。這下就明白了,書的中文标題叫強勢,感覺雲裡霧裡,但說得内容其實很簡單,學會拒絕。當然,如果這麼簡單的概括,這本書就顯得很平庸了,畢竟這是一個老掉牙的議題,但強就強在這本書并不是單純的世界觀輸出,而是一本徹頭徹尾的工具書。裡面有大量的案例與教程,告訴你該怎麼拒絕人,手把手演練給你看,這才是本書難能可貴的地方。
就像上面說的那樣,本書中心思想就是每個人都有拒絕别人的權利,用中國的老話來說就是:幫你是情分,不幫你是本分。但面對别人的言語操控,很多時候我們會被帶偏,以至于想要拒絕卻不知如何開口,最終要麼以一個蹩腳的借口(謊言)蒙混過關,要麼委屈自己成全别人。在作者看來,這兩種方案都不能說是好的方法。
比如朋友找你借車,你以前也都委屈自己借了,但這次不想借。朋友可能會說很多你們友誼的事,也會說他開車很小心,也會詢問你的安排特地挑在你不用車的時間,也會說你之前都借了這次不借難道是他自己最近做錯了什麼。種種話語,總是誘導着你最後借車給他。再比如說,職場上的各種PUA,以及父母對于孩子的控制欲等等。作者大體分了平等關系(比如你買東西有問題,找售貨員退貨)、從屬關系(公司上下級)、親密關系(父母與孩子、夫妻之間等等)三種,把日常中所有關系可能出現的情況都做了羅列,算是比較全面了。
作者也提出了一些很不錯的方法,比如令我印象最深的“我是一張壞唱片法”。即不管别人說什麼,你隻要重複自己的觀點。打個比方,一個推銷員來給你推銷一件商品,并且說這個錢會捐給希望工程。他可能先會介紹商品的好處,看你沒興趣後,又會說錢的去向,暗示有愛心的人都會買的,可能期間還會提起你周圍的誰誰都買了,你也一定會買等等。作者的思路很簡單,不管他用了什麼樣的銷售技巧,你隻要回應“我對這事不感興趣”,也不要在意他旁敲側擊問你的各種問題,不予理會,你需要做的就是不斷重複“我對這事不感興趣”就行了。另外,作者也介紹了諸如“可行折中法”“迷惑法”等方法,這裡就不一一介紹了,建議看一下原書。
我也稍微總結了一下,拒絕别人時要秉持兩個信念。一是知行合一,就把心中所想冷靜理性地說出來,不用添油加醋,也不用找借口編謊言。還拿以上朋友借車的例子,很多人抹不開面子,往往會找當天有事借口、車輛維修等等借口,其實沒有必要,如果你不想借就說不想借,如果你擔心不必要的麻煩,也就這麼說,朋友可能會做各種保證,但你隻要認同他然後把問題引向自己就好,“我知道你不會出什麼事情,但我就是擔心,我也知道這是我們問題,但我控制不住就是擔心,所以不能把車借給你了。”二是堅定信念,不要被别人帶偏。舉一個推銷員的例子,當他發現你不想購買時,可能會曲線救國,會說“能讓我見一下你先生(太太)嗎?也許他(她)會感興趣呢?”也可能會說“既然你一點都沒有興趣,那麼關注一下我們的公衆号吧!”等等,銷售技巧有很多,甚至有可能他一上來推銷的東西都未必是最終想賣給你的,可能隻是一個借口。但不管怎樣,不管他說什麼,你隻要回答“不好意思,我不感興趣。”就可以了,對于他問的問題,可以一概不回答。
這裡我隻是簡單介紹了内容,作為一本工具書,他有很多實操案例是沒法一一介紹的,不然就成了抄書了。總之,這本書很是推薦,對于提高自己人際交往,鍛煉心态是有很多現實意義的。
推薦指數:★★★★☆
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