來源：微信公衆号“1818黃金眼”
杭州的全女士反映，她把柯基狗拿到寵物店修毛，結果全身的狗毛都被剃光了，女兒為此哭了一個晚上。
全女士：“簡直就跟一個人理錯了發一樣，本來隻是修一下 ，就剃成光頭了。我當時已經不認識了，我以為是别家的狗 。”
全女士的柯基狗六個月大，買來花了一萬五千塊錢。因為兒童節女兒要帶着狗到學校參加活動，5月31号，她特意把狗送到這家NPC寵物店修毛做造型，可萬萬沒想到，修毛成了剃光。
全女士：“包括我自己也是接受不了，我第二天去上班的時候眼睛是腫的，我女兒哭了一個晚上。她說明明是去撸狗的，又不是去撸光頭。”
NPC寵物店老闆：“其實說實話，當時那天我們店裡有活動。太忙了，然後她到門口把狗給我們。因為人太多了，我們也沒聽清楚，說到底是要剪還是要剃。我們就是想說要做造型，這個造型又是現在柯基比較流行的造型，美容師就習慣性地這樣剪了。”
店老闆說，當時柯基的身子留了兩毫米的毛，屁股修剪成心形。
店員也承認當天的确是溝通上出了問題，所以這次服務，商家後來沒有收費。采訪當天，柯基身上的毛已經長長了一些。全女士告訴記者，夏天狗的皮膚容易曬傷、感染皮膚病，狗毛要長四個月才能長得比較像樣。
全女士：“比如說長毛的，比如說卵磷脂等長毛發的東西 。想營養總要給它補吧，那這四個月一個月要求一千塊錢，四千塊錢不過分吧。那同時我害怕說，到時候我拿到外面去洗，說我外面洗得不好，造成皮膚有毛病。那這四個月的洗護，他肯定要承擔掉的。”
NPC寵物店老闆：“就是說适當地我願意承擔，包括當時的費用是沒收她的，我送她黑炫SPA。它的體形的話是五百塊錢一次，我送她八次，四個月。她要求額外補償一個月一千的營養費 ，我真的做不到；她又說毛剃短了會得皮膚病對不對？如果在這個期間内得皮膚病，我去給它治療 。”
全女士不接受，已經向市場監管部門進行了投訴。
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