聯想手機售後規定?作者： 遼甯消費維權網訊 近日，鞍山消費者石先生向本網投訴稱，其聯想手機保修期内出現GPS失效，攝像頭無法拍照故障後，送往售後維修，但是售後服務站第二天卻電話告知手機因無封機貼，無法享受免費保修石先生認為，送修時售後服務站未提出異議，現在卻以無封機貼為由拒絕免費維修不合理【投訴原帖：聯想手機鞍山售後服務站欺詐】，下面我們就來說一說關于聯想手機售後規定?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

聯想手機售後規定

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遼甯消費維權網訊 近日，鞍山消費者石先生向本網投訴稱，其聯想手機保修期内出現GPS失效，攝像頭無法拍照故障後，送往售後維修，但是售後服務站第二天卻電話告知手機因無封機貼，無法享受免費保修。石先生認為，送修時售後服務站未提出異議，現在卻以無封機貼為由拒絕免費維修不合理。【投訴原帖：聯想手機鞍山售後服務站欺詐】

消費者：自己不可能動封機貼

石先生稱，他于2014年10月購買了型号為x2-To的聯想手機，今年7月的時候就出現攝像頭無法拍照和GPS無法定位的問題。石先生說，“使用照相功能時點開相機圖标，屏幕就顯示黑屏，根本無法拍照。GPS系統不能準确定位。直到9月，我實在無法忍受便去售後服務站維修。”

9月9日，石先生把手機送到鞍山市鐵東區金天聯手機維修站進行維修，這是聯想手機指定售後服務維修站。石先生認為，既然手機仍在保修期，回家等待修好的通知就是了。但沒想到，石先生等來的卻是被告知因手機内無串碼貼、封機貼，無法享受免費保修。

記者看了石先生的維修單據，上面寫着“不照相、GPS不好使”字樣，單據上并未标注手機是否有封機貼等字樣。石先生表示，手機一直是本人在用，且從未私自拆機或交由非官方售後維修，根本不可能擅自撕掉串碼貼和封機貼。而且該手機後蓋是密封的，隻有專業設備和專業人員才能拆啟，所以自己根本不可能去動這個封機貼。

維修站：未當消費者面檢查手機

接到投訴後，記者撥通了金天聯手機維修站的電話，工作人員稱，石先生的手機因為沒有串碼貼和封機貼，所以才需要付費維修。

當記者追問消費者送機維修時是否檢查封機貼等内容時，工作人員表示，該手機為後蓋不可拆卸設計，裡面為内置電池，一般情況下無法拆開，隻有工程師維修時才能拆開。當時因為石先生着急走，就沒有當面檢查。

工作人員表示，對于石先生手機的GPS故障，隻有更換主闆才能解決。因石先生不同意付費，所以無法維修。

省消協：聯想售後服站應為消費者免費維修

後蓋密封的手機維修時才發現沒有封機貼和串碼貼，這種情況到底是否該付費維修？

遼甯省消費者協會商品投訴部郭宏英認為，手機在質保期内發生了質量故障，售後應該按規定免費維修，消費者也應遵循相關規定。石先生的手機在送修時，聯想手機售後服務站未履行檢查義務，事後通過電話通知消費者沒有封機貼，需要付費維修，這種說法很難讓人信服。因此，郭宏英認為，聯想售後站應為石先生免費維修。

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