小趙提供的中國聯通冰淇淋套餐宣傳單頁。

西部網訊（記者 張棋）“辦理同樣的話費套餐，新用戶31元一個月，老用戶99元一個月，我反正是想不通。”近日，陝西師範大學的大學生小趙向西部網民生線索平台反映稱，自己在辦理手機話費套餐時，遭遇中國聯通不同價的對待，他認為損害了消費者的合法權利。目前，小趙已向西安雁塔區法院提出訴訟請求。

消費者質疑聯通“同種産品不同價格出售”

小趙告訴記者，他是榆林人，今年2月份，他在榆林市聯通營業廳的宣傳業務單中看到，辦理99元的冰淇淩套餐可享受3折優惠，月費低至31元。“我覺得套餐非常劃算，準備辦理提交了申請。”但申請提交後，小趙卻被告知，聯通公司沒有此類套餐，無法成為其辦理。

“宣傳單頁上寫的清清楚楚，一個月31元，營業廳卻說沒有，隻能按照99元一個月辦理。”小趙認為，聯通公司是變相将同種套餐以不同價格出售，侵犯了自己的合法權益。

從今年2月份開始，小趙多次向榆林聯通公司、陝西省聯通公司投訴該問題，但得到的答複都是“不屬于集團用戶，無法辦理該套餐”。

聯通回應：屬于同種産品 隻是對特殊群體進行了優惠

小趙的業務為何無法辦理？陝西聯通榆林分公司業務員告訴記者，小趙要求辦理的是聯通公司推出的特惠冰淇淋套餐，而該套餐規定隻有新用戶才能享受3折優惠，而小趙不屬于優惠人群，所以無法為其辦理特惠套餐。

至于小趙質疑“同種産品不同價格出售”的情況，工作人員解釋說，“公司有權對特殊用戶定制個性化服務，冰淇淋套餐本來就是99元，我們隻是對特殊人群做了優惠活動，不存在同種産品不同價出售的行為。”

4月10日，陝西省通信管理局針對小趙的投訴進行了答複，答複稱，按照相關規定，電信業務經營者要尊重用戶自主選擇權，保證具有同等交易條件的同類用戶對資費方案具有同等選擇權。

“如果是同種套餐不同價格出售肯定是不合規的，但對同種套餐，聯通也可以對特殊人群進行優惠服務。”省通信管理局工作人員說，目前雙方說法不一，建議小趙可以向消費者協會投訴，或采取法律途徑維護自身權益。

投訴人已尋求法律途徑

“這就是聯通公司事後的一種說辭，宣傳單頁上是按照優惠價進行的統一宣傳，隻提到僅限大學生使用，未提及是新用戶的優惠價格。”小趙說，他非常不滿意聯通的答複，目前他已經以“陝西聯通營業廳”為被告方，向法院提交了立案申請。

随後，記者從西安市雁塔區人民法院立案登記處了解到，按照相關程序，小趙的訴訟請求正處于訴前自行調解階段，如調解不成功，将按照相關規定受理事件。

西部網、陝西頭條記者将持續關注事件進展情況。

編輯：王瑜

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