多年來,順豐在國内的快遞市場一向以速度和服務著稱,相比于“四通一達”整體的使用體驗更好,價格也相對更貴一些,但因為出色的服務,不少用戶都更願意加錢上順豐。
但需要注意的是,近兩年順豐卻因為“保價”服務多次引發争議,經常出現上萬元的快遞物品丢失、損壞後,結果隻獲得了幾十元、幾百元的賠償,因此也備受吐槽。
根據相關網友爆料,順豐近期更新了最新版本的賠付協議,其中關于保價的最新說明再度引發網友讨論。
其中指出,針對已拆封原包裝的電子産品、音箱/音響順豐公司在收件環節無法對其外觀細節、産品狀态等進行100%的驗證,為避免寄遞服務出現不必要糾紛,您同意針對托寄物為已拆封原包裝的電子産品(包括但不限于手機、攝影器材等)、音箱/音響到件出現的以下情形,無論是否保價,順豐公司均無理賠責任:
1、順豐公司在收件時僅能對電于廠品、音箱/音響的整體外觀情況進行檢查,在快遞到件且外包裝無損的前提下,因電子産品、音箱/音響出現表面劃痕、磕損、功能損壞或功能異常等問題的,順豐公司無理賠責任;
2、寄方發件時需告知收方快遞到件應當當面驗貨,如快遞到件且外包裝無損的前提下,收方在簽收後又反饋異常的,順豐公司無理賠責任;
這項最新的協議就意味着,從今以後,在使用順豐快遞郵寄二手手機、攝影器材的時候,保價已經失去了意義,順豐不會對這些産品進行賠付。
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