暢談關于裝修的那些事,分享裝修的各種經驗和知識。大家好,我是暢談裝修,關注我即可了解更多關于裝修的那些事!
在商家空調時,商家都會向消費者承諾:安裝空調是免費送貨、免費安裝的!
等到安裝師傅一到現場後,根據現場情況一看,往往就會讓“上門免費安裝”變成了“裝好收費”,讓消費者額外出其它的安裝費用,而且費用還不便宜,往往都要好幾百塊錢。
面對着安裝師傅要額外收費,用戶感到很困惑,不是免費送上門、安裝嗎,怎麼還要另外收費?是不是被安裝師傅坑了啊!今天,就讓我們一起來打開這個困惑吧!
當初在購買空調時,無論是線上還是線下渠道,商家都是宣稱免費送貨上門,并且做到免費安裝。
等到好不容易将安裝師傅盼來後,師傅并不是馬上就會安裝空調,而是先了解空調所裝位置,然後查看空調安裝條件是否達到了标準。
一旦空調安裝達到了标準,師傅就會提供基礎性安裝,不會收取任何的費用,這也就是說有着免費安裝空調的條件。
但是在實際的空調安裝中,多數是達不到空調安裝标準的,此時安裝師傅就會先向消費者說明要額外收費,具體收費有哪些(加管費、支架費、高空費等),并且需要多少錢,都會向消費者說明,需要得到消費者認可後,才會進行安裝。
别小看了這個收費項目,簡單來說,一個空調裝下來都是要好幾百,通常是150-500元之間,這可不便宜啊!所以很多消費者接受不了,認為空調商家是在坑自己,明明說好的免費安裝又變成收費安裝,太坑人了!
裝空調額外收費的項目無論你是在線下的實體店,還是線上的網店,甚至是各種渠道購買到的空調,商家所說的免費安裝都隻是基礎性安裝,對于以下的項目都是額外收費的:
第一是加管費:空調在出廠都有3米的銅管,如果空調安裝位置所使用的銅管超過3米,那麼就要加管,這樣才能保證空調的正常安裝。此時,加管是要額外收費用的,費用收取是執行公司的收費明細表。
第二是支架費:現在的房屋建造都會直接設計出空調機會,那麼在基礎性空調安裝時,安裝師傅隻負責放在地面上并固定。如果說所住的小區沒有專用的空調機位,隻能是挂在外牆上,那麼就需要支持來支撐空調。此時支持費用也是額外收取的,并且因為支架的材質不同,收取的費用也不同。(空調出廠是沒有支架的,詳情可以看空調包裝箱内清單)
第三是高空費:空調基礎性安裝中不包含高空作業費用,也就是以3樓以下不管懸不懸空危險作業是不用費用的。但是從從4樓及4樓以上,人要懸到窗戶外面吊繩子具有生命危險作業的就要相關費用。而且樓層越高,收取的費用也越多。比如美的空調根據樓層劃分為三個标準:4樓到10樓收取100元,11樓以上是150元。
第四是打孔費:如果裝修時裝修公司沒有将空調安裝孔給預留好,那麼安裝師傅就要現場打孔,此時也就會額外收取費用,通常是50-120/個,所以說在裝修時一定要讓裝修公司将這個孔給預留好。
第五是防盜網拆裝費:對于部分房屋裝修來說,無論是卧室窗戶外面,還是客廳窗戶外面,都安裝上了防盜網,導緻空調安裝時人員外出不了,外出無法外出,此時必須要拆除防盜網才能正常進行安裝。而拆除防盜網是不在免費安裝的,服務的範疇内,如果必須這樣做,師傅是會額外收取這部分服務費的。
第六是空氣開關:對于客廳的櫃機來說,雖然在裝修時做到了預留出16A的三孔專用插座,但是部分品牌的空調在出廠時,就為了保證安全,必須要使用空氣漏電保護開關,而這個開關空調商家本身是不配置的。此時為了保證安全使用,就必須要額外出錢向安裝師傅購買,才能保證空調的正常安裝。
第七是吊裝費:如果說因為特殊原因,購買的空調外機很大,不能保證正常搬運上樓,同時也不能保證放到專用的空調機位裡。此時,就需要用吊裝的方式将空調外機放到機櫃裡,而這個費用也是要消費者來支付的,不過這個費用不用給安裝師傅,而是給吊裝師傅。
可以這樣來說,如果以上有商家表明“高空不收費、打孔不收費、支架不收費、鑽孔不收費等”,隻有兩種可能,一是因為安裝師傅是你家親戚;二是因為費用交到買空調的價格上面去了。
當然了,空調安裝可以額外收費,但不能亂收費,至于收費的标準各個品牌不一樣,但都會向消費者提供,收取是執行價格表上的。如果師傅安裝存在亂收費現象,可撥打相關廠家電話投訴的。
關于裝修空調額外收費是否是被坑對于多數消費者來說,覺得商家既然說是免費安裝就不應該再額外收費,如果收費就是不合理。
如果說不能免費安裝,需要有額外收費的項目,那麼就應該銷售時就明确地告知,不應該玩“文字遊戲”,用這個小聰明來欺騙消費者,誤導消費者,并且讓消費者内心很不舒适。
總結一句話:空調額外收費可以,但要明碼标價,商家也有告知義務。
在這裡要重點說一下高空安裝費用,因為這個費用的收取,并不是說簡單的是空調售後要收費了。“與其他家電不同,空調安裝需要非常專業的技術。”
而根據國家安全生産監督管理總局出台的第30号令,将小型空調高空作業定為特種作業,這種高空作業具有危險性(如身體在沒有“受力點”的情況下,身體室外懸空作業等),因此,消委會相關工作人員介紹,高空作業收費有一定的合理性。
最後,暢談裝修再為大家總結一下:
空調安裝收費是完全可以理解的,作為消費者不理解的是商家為什麼要玩“文字遊戲”來欺騙,應該是做到在銷售時就明确告知,明示收費标準和明細,在保證消費者知情權的基礎上保證消費者的選擇權和公平交易權。
以上内容由暢談裝修原創,圖片源于網絡,侵權即删,感謝您的閱讀!
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!