8月14日，中國電信旗下21CN聚投訴發布2017年上半年快遞行業投訴排行榜。

數據顯示，2017年上半年，聚投訴共接到針對快遞行業的有效投訴291件，其中73件确認解決，投訴解決率僅25.1%。快遞/物流行業，整體投訴解決率仍然偏低。

紅榜：蘇甯快遞

蘇甯快遞上半年有效投訴15件，全部解決，解決率100%。遠超其他快遞公司的投訴解決率。

黑榜：德邦、萬象、申通、菜鳥驿站

德邦、萬象：上半年有效投訴分别有7件、5件，均無一解決，投訴解決率0%。

數據：21CN聚投訴

數據：21CN聚投訴

快遞行業越來越面臨着服務與品質的下降，給用戶的體驗也越來越差，而快遞從業者也覺得此工作也越來越難做，客戶不滿意，快遞從業者也不滿意。

專職從事快遞行業，勞累強度大，收入低，而服務要求也越來越高，越要求高越不好做，形成不良循環。

傳統快遞的弊端越來越明顯

那新零售時代己經來臨，配送的量又會急劇增長，在傳統快遞模式下和機制下，己無法滿足配送增長量的需求。配送量的增長，必然是對配送人員的大量需求。如何有效解決配送量增長而配送人員不足的矛盾，隻有利用共享經濟的思維，通過移動互聯網和大數據的方式，整合更多的社會資源和有效利用起各快遞配送體系的空餘資源，實現衆包配送，讓更多的人參與到快遞配送中來。

一方面解決配送人手不足，另一方面減少快遞從業企業的經營成本和管理負擔，再一方面給社會大衆提供了更多的就業機會和實現快遞傳送更快的需求。

天使傳送，天使在人間

天使傳送依托移動互聯網，以共享經濟思維，通過大數據手段，調度社會衆包配送力量，連結驿站，商家和用戶，實現點對點配送，減少配送環節，縮短配送距離，拉近商戶與用戶之間的購買距離，實現快遞更快，生活更便捷的目的。

天使傳送以省市為單位，尋找省市子公司承包經營人，經營當地市場，整合屬于自己的經營資源，搶占區域經營權，獲得區域經營的收益高分配權。

天使驿站區别于傳統快遞的驿站

以區縣為單位，建立總驿站和區域經營中心，尋找總驿站和區域經營中心總承包人，實現當地經營權與收益分配配。

天使傳送是移動互聯網時代最具創新性的配送與服務平台，是納期達克上市企業高管創立的大數據衆包快運平台，解決了驿站經營難、商家電商經營難、用戶快束發件和分享出行賺取報酬的三個層面的問題。是為驿站加盟者、實體商家和用戶都創造多赢的平台。

天使傳送：大數據衆包快運平台

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