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鐵路旅客運輸服務是指什麼

生活更新时间:2025-01-25 03:38:52

鐵路旅客運輸服務是指什麼?為滿足旅客變更行程的需求，2015年6月10日起，鐵路部門将推出 “變更到站”服務措施，旅客購票後，如需調整行程、變更新的目的地，隻要在車票預售期内、開車前48小時以上到車站售票窗口或12306網站變更新的到站即可，無需将原車票退票後再另購新車票而按照原鐵路車票改簽規定，旅客購票後隻能變更乘車日期、車次、席位，不能變更到站；如需變更到站，須先退舊票，再買新票，現在小編就來說說關于鐵路旅客運輸服務是指什麼?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

鐵路旅客運輸服務是指什麼

為滿足旅客變更行程的需求，2015年6月10日起，鐵路部門将推出 “變更到站”服務措施，旅客購票後，如需調整行程、變更新的目的地，隻要在車票預售期内、開車前48小時以上到車站售票窗口或12306網站變更新的到站即可，無需将原車票退票後再另購新車票。而按照原鐵路車票改簽規定，旅客購票後隻能變更乘車日期、車次、席位，不能變更到站；如需變更到站，須先退舊票，再買新票。

近年來，随着鐵路運輸能力和服務質量的不斷提升，乘火車出行的旅客越來越多， “假日行” “高鐵遊”等新的出行模式受到人們歡迎，旅客臨時調整出行計劃、變更到站的情況也在增加。 “變更到站”服務措施的推出，将為廣大旅客出行帶來進一步的便利。一是經濟上更加實惠，旅客“變更到站”，如新車票票價高于原車票，隻需補足車票差價，不需支付原車票退票費；如新車票票價低于原車票，隻需支付差額部分的退票費。二是辦理手續更加簡單，旅客“變更到站”，隻需到車站窗口辦理一次手續，無需像過去那樣到車站窗口兩次排隊或在互聯網上操作兩次。三是出行更加便利，旅客可提前60天購票，并可在出發前根據自身需要靈活調整出行計劃。

鐵路部門提示，有關“變更到站”的具體信息，旅客可通過12306鐵路客戶服務中心電話和各火車站的服務電話咨詢，也可登錄12306鐵路客戶服務中心網站查詢。

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