蘇女士(化名)4月從南京來到成都的一家名為芸雅舒玥的整形醫院做了一次隆鼻和眼角手術。可讓她沒想到的是,隆鼻手術後自己的鼻子卻出現了感染症狀,而感染一直持續了3個多月的時間。前幾天,蘇女士就從南京來到成都,找到醫院想要讨個說法。
“來這邊是做了肋骨鼻手術和眼角手術,總共是5萬塊錢,我是支付寶支付了兩萬,分期了三萬。肋骨鼻是4月27日做的,5月23日走的,回去我到南京的醫院拆線,醫生告訴我右鼻腔有粘膜損傷。”蘇女士告訴記者,自己年初通過網絡得知了成都的這家芸雅舒玥整形醫院。由于醫院提供的整形案例十分完美,讓她十分心動。最終于今年4月來到該醫院進行了整形手術,可術後美麗的鼻子沒有呈現,一個巨大困擾卻随之而來:“經常會腫脹到眉毛這個位置,右鼻腔會經常有分泌物出來,裡面有血加膿,會經常反複腫脹。”
據蘇女士描述,手術後鼻腔流膿的情況就開始反複出現,并一直持續到今天。這也給她的工作生活帶來了很大的麻煩。發現問題後,她曾聯系整形醫院咨詢解決事宜,可并未得到一個明确的說法。整形醫院承諾,願意為蘇女士取出假體解決流膿的問題。可蘇女士認為,如果拆除了假體也就意味着這次整形手術失敗了。那這次整形手術花費所花費的近五萬塊錢,就應該全額退還給她。那麼,院方對此又是什麼态度呢?記者同蘇女士再次找到了醫院進行協商。
“需要鑒定來說,不是我們口頭說你是感染還是怎麼樣,要取出來之後看到假體是什麼樣子,才能做出相應的判斷,最終定性是什麼。”一位自稱是醫院管理人員的負責人表示,按照流程,蘇女士所說的鼻子流膿問題需要得到第三方醫院的鑒定,目前并不能接受退還手術費和賠償的要求。蘇女士則表示,自己有在南京醫院鼻子發炎的診斷病例,但是要想憑一己之力進行鑒定,院方完全是在強人所難。
醫院管理人員:“第一原則是什麼,你要把這個事情處理了,把這個假體取出來,而不是留在裡面跟我談條件。你取的時候可以請相關部門做這個事情,包括去公立醫院,你去取,然後把鑒定報告拿過來,該是我們的責任我們承擔。”據了解,在隆鼻手術前蘇女士與醫院簽訂了術前合同。可出現問題後,蘇女士則認為風險完全由自己承擔難以讓人接受,并且維權成本也相當高昂。由于雙方未能達成協商意見,蘇女士表示會通過律師按照相應程序進行維權。(來源:成都公共頻道《全接觸》 編輯:範飽飽)
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