随着經濟的發展、銀發人群中智能手機的普及，活力老人的數字化生活受到越來越多的關注。不同于“重儲蓄、輕消費”的祖輩，這屆活力老人們從工作場景中退出，很快便開啟了人生第二舞台：積極擁抱互聯網，吃喝玩樂樣樣不落，追求美和健康。

“中老年人的社交，已逐步從以前的線下場景演變成線上線下相結合：他們甚至會通過線上找到另一半，或者藍顔/紅顔知己；以前中老年人在線下唠嗑，現在他們之中的很多人喜歡在線上看直播，甚至還會打賞。”

不同于“重儲蓄、輕消費”的祖輩，這屆活力老人們從工作場景中退出，很快便開啟了人生第二舞台：積極擁抱互聯網，吃喝玩樂樣樣不落，追求美和健康。随着經濟的發展、銀發人群中智能手機的普及，活力老人的數字化生活受到越來越多的關注。

近日張倩鋆結合長期關注銀發賽道的經驗，分享了自身心得體會，剖析銀發賽道數字化方向上的新機遇。

張倩鋆認為，未來2-5年将會是銀發經濟的蓬勃發展期，線上線下都将釋放巨大潛力。從「時間」和「可支配收入」這一對矛盾概念入手，她将50-70歲活力老人群體的需求分為以下三類：

• 娛樂：相冊、短視頻、直播、傳記/日記
• 社交：廣場舞、老年大學、婚戀、社區互動
• 消費升級：适老化産品、品牌、旅遊、生活服務

三大需求塑造兩大商業模式，分别是流量型和服務型。流量型模式下誕生的多為工具型産品，如微信小程序、APP等，存在流量不精準、ARPU值低等問題；服務型模式下的産品，大多是向銀發群體提供唱歌跳舞培訓、旅遊等類型服務，變現能力強，但是模式重，難以規模化。

以下為發言全文（經整理）：

我來分享一下中老年市場的情況。這幾年我一直在關注老齡化的趨勢，宏觀分析就不再贅述了，這裡有幾個細節的數據，大家感受一下中國的銀發經濟正處于多麼蓬勃的發展狀态。

首先是60歲以上的老人中，60%的人口處于60-70歲，也就是我們所說的活力老人。他們可以兼顧吃喝玩樂需求，并且有自己的社交和娛樂，這群人的市場潛力最大。

從智能手機的使用來看，2015年中老年人中智能手機的使用量隻有800萬台，但是現在已經達到7000多萬台，近9倍的成長，證明銀發族在非常積極地擁抱互聯網，也說明這幾年移動互聯網在銀發族中的滲透率逐年提高。

還有一個來自于阿裡的數據，注冊淘寶賬号的50歲以上銀發女性中，美妝和彩妝産品的購買率達到了70%。大家都希望在淘寶或京東上，購買能讓自己變美的神器。

除此以外，我們來看線下業态。線下業态的第一大剛需是旅遊，從旅遊市場的規模來看，銀發族市場體量接近萬億；從線下門店的客流量來看，接待的80%以上都是中老年人。銀發群體有錢有閑，相對來講他們的旅遊消費規模是非常大的。

在未來2-5年，不論從線上還是從線下，銀發經濟的發展存在利好。所以在去年下半年，我們陸陸續續組織了很多場活動，希望創業者還有投資人能一起把這個市場做得更好。在看過大幾十個銀發賽道的項目之後，有以下梳理和總結與大家分享。

一、娛樂，社交、消費升級

銀發族需求分析

通過年齡，我們可以對銀發族作如下分群：

• 50歲到70歲，可以稱之為活力老人，這群人更多是偏社交娛樂的訴求；
• 70歲到80歲，這類老人更多追求健康和後端服務；
• 90歲以上，更加注重醫療保障方面的訴求。

其中，50-70歲的活力老人無疑擁有最大的市場。怎麼去看待這一細分人群的需求？我們可以基于一個矛盾點沖突的脈絡來看：時間和可支配收入。

50-70歲這群老人的時間是很充裕的，但是在充裕的時間下，在可支配收入的範圍内，不同的人有不同的訴求。基于時間和可支配收入這一矛盾沖突來看，銀發群體的需求可以分為三大類——當然，這三大類是升級類的需求。吃飯買菜這些剛需，我就不再作詳細解讀了。

第一是娛樂。大家對于娛樂的訴求非常多，願意花費的時間精力也比較多，不管是家庭影像的錄制、相冊的搜集、短視頻直播，還是在傳記和日記上消耗的時間。現在很多中老年人喜歡在快手上看直播，或者在抖音上看短視頻，花的時間多，但是其實不花任何錢。

第二是社交。這類社交需求來源于線上和線下的結合，比如廣場舞是線下場景，但老年大學是線上線下結合的場景，還有婚戀交友、社區互動等等。慢慢的我們會發現，中老年人的社交，已逐步從以前的線下場景演變成線上線下相結合，以前婚戀可能會在線下，他們甚至會通過線上找到另一半，或者藍顔/紅顔知己；以前中老年人在線下唠嗑，現在他們之中的很多人喜歡在線上看直播，甚至還會打賞；也在社區去跟帖，進行互動交流……這些都是很好的例子。

第三是消費升級。我們在研究市場的時候，會對标日本和美國的發展，消費升級有幾大塊是大家會比較關注的：

• 一類是适老化産品。像今天邀請的喜圈科技就是對智能馬桶進行改造升級。很多的适老化的産品主要圍繞廚房、廁所這類家庭場景。
• 還有一類是圍繞品牌升級。在淘系APP中購物的中老年女性，一開始的消費集中在低端品牌甚至山寨品牌。但是目前更多中老年女性開始成為成分黨，或者願意去買大牌産品，這些都是品牌升級的需求。
• 另外一類是旅遊需求。最開始很多中老年人願意消費一些尾貨尾單或者是低端遊，而現在很多人更希望用自己有限的時間去消費一些更好、更适合自己的旅遊産品。

二、流量型VS服務型

三大需求下的兩大産品模式：

三大需求造就了整個市場的發展。基于這些訴求，商業模式可以被分為兩大類：一類是流量型産品，一類是服務型産品。

流量型産品非常簡單，大家也都很熟悉，發展比較快的像糖豆廣場舞、美篇等，這些都是流量型産品。他們基于小工具，包括微信生态、小程序、或者獨立的APP，切入到老年人生活的方方面面。流量型産品發展快、用戶體量大，但是變現較差。因為這類産品雖然流量大，但都是中老年人，本身并沒有很好的分層和标簽的分級，導緻ARPU值比較低，變現有待提升。

與之對比，變現好的是服務型的工具産品，很多服務型的公司基于某一類的産品切入，然後縱深發展，比如專做唱歌跳舞的培訓、專注于中老年旅遊等。今天活動邀請的嘉賓美好盛年，就是做老年人綜合服務中比較好的一家。服務型模式本身有比較強的變現能力，但因為重服務産品的規模化比較困難，因此成長會慢一些，希望他們能走出自己的規模化道路——這也是資本方比較期待的變化。

三、銀發賽道

哪些機會值得關注？

需求和模式分析之後，作為投資人跟大家分享一下我看好的銀發賽道機會。

主要有三大塊：

• 第一塊是旅遊。整個旅遊市場足夠大，但是真正能滿足中老年旅遊需求的産品并沒有很多。市場大，且剛需，所以這個細分賽道前景廣闊。當然它的缺點就是難以規模化，需要深耕以增強壁壘，去跟OTA平台競争。
• 第二塊是會員服務。可以基于線上線下的業态，去做商品和真實服務的結合。在看了很多社交電商的産品之後，我覺得中老年賽道基于社交電商去做的話，很難做過拼多多；基于會員服務去做一個綜合性的平台，才會更有機會。
• 第三塊是變美變健康。這個方向目前很多創業者都在嘗試，我覺得機會比較大的是變健康和科技感的産品。對變健康的需求，從中老年人特别喜歡吃保健品這一點上就能看出來，是中老年人群非常大的一塊剛需。另外，中老年人為了消除跟年輕人之間的代溝，和兒子、孫子更好地互動，會積極擁抱高科技。不管是智能手環，還是AI互動的智能語音助手，大家也都在嘗試。

所以銀發市場的機會還是很大的，希望投資人可以更多地關注，相應的，也希望能看到更多好的創業者在這個市場裡發展。這就是我今天的的分享，謝謝。

作者：何麗芯，湯曉旭；華映資本（ID：MeridianCapital）

本文來源于人人都是産品經理合作媒體@華映資本，作者@何麗芯，湯曉旭

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議

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